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用文化激发“天使之爱”
提交者:发表时间:2018-8-28点击次数:582来源:无锡新传媒

炎炎夏日,无锡二院年轻的影像科团队冒着酷暑上门看望77岁的退休老专家沈袁良,送上高温慰问品。沈袁良曾是上世纪80年代中国援桑给巴尔医疗队成员,而影像科副主任陆风旗三年前也追随老主任的脚步加入了援桑医疗队。两代援非英雄促膝谈心,现场其乐融融亲如一家。这是无锡二院近期着力打造的“家”文化系列活动之“结对帮扶、爱老敬老”的一个生动实例。
  文化是医院之魂,是引领医院可持续发展的驱动力和核心竞争力!无锡二院以党建引领医院文化,通过多种形式各具特色的文化建设举措,增强员工的主人翁意识,提升工作的幸福指数,从而更多地激发了医务工作者的“天使之爱”。


  党建文化——解放思想大讨论如火如荼,汇聚起“红色力量”
  “七一”前夕,二院党委领导班子分三批带队全院近500名党员“兵分两路”,分别到嘉兴南湖红船和上海一大会址开展党性主题教育,通过重温入党誓词、参观纪念馆、了解党史等接受“精神洗礼”,汇聚“红色力量”,进一步坚定理想信念,牢记干事创业的初心。
  一个医院如果缺少文化支撑,就会失去凝聚力和生命力。二院党委以党建这一“红色引擎”,推动党的思想政治工作、宣传工作、精神文明建设工作等与医院各项业务工作有机融合。目前,解放思想大讨论活动在全院上下如火如荼进行。党员干部率先垂范,开展“进一步解放思想,激励新时代新担当新作为”为主题的专题组织生活会; 党委书记为全体党员上“文化自信”主题党课;开展“微党课”宣讲竞赛;组织党风廉政知识竞赛,观看警示教育片,赴无锡监狱接受警示教育等。医院还重申职能科室联系点制度,两个月时间共为临床各科切实解决179个问题,主要涉及服务、诊治流程、设备等方面。

  人文文化——树立“以患者为中心”理念,开展全方位优质服务
  一名急诊病人送到无锡二院抢救室时已无生命体征,情绪激动的家属难以接受现实。正当医患矛盾一触即发时,有着37年工作经验的“医患沟通师”顾英赶忙上前,通过耐心的沟通,家属理解并平静地离开了。“医患沟通师”的设立,在锡城医疗界是一项创举。他们主要由高年资护理人员和主管护师职称以上的志愿者担任,自从6月份“医患沟通师”在急诊科上岗后,很大程度上在构建和谐医患关系、提供优质服务、改善患者就医体验等方面,起到了积极作用。
  医院倡导的以人为本和“以患者为中心”的理念,在潜移默化中深深根植于每一名医护人员心中,更多地激发出了员工的“天使之爱”。上半年,医院再次重申服务承诺举措15条,实笃笃地为患者就医提供全方位优质服务。科教科、护理部的“体验患者”和“患者体验”双体验活动,心内科的救心助力“1慢+2快”公益项目,对优化服务流程、普及健康知识起到了重要的推动作用。在各项服务创新实践中,党员干部带头参与,党员参与率占70%。这些务实重质的举措,架起了一座座医患“连心桥”。

  “家”文化——增强主人翁意识,提升员工幸福指数
  了解到80多岁高龄的护理老专家周调媛一人独居,护理部主动承担起照料老人的责任,每天打一通爱心电话问候; 每周上门送两次菜,帮助照料一下家居生活;每年为老人过一次生日。影像科全体员工为老专家钱文珞90岁过大寿。在二院开展的科室和老专家、老职工“结对子”活动中,不断涌现出感人的典型事例。
  医院文化建设是医院的软实力,而“家文化”建设,是今年医院文化建设的重头戏。从实际出发,倾听职工需求,医院推出了不少温馨的关怀之举。如设立员工午休室、开展全院职工身心健康调查、举行书香普仁“大手牵小手”家庭读书分享会、组织开展“我为医院发展进一言”活动,不但丰富了大家的业余文化生活,也缓解了工作压力,增强了员工的主人翁意识,提升了集体凝聚力和职工幸福感。职工在对医院文化有了充分认同后,在日常行为中就内化为自我的约束自觉遵循,最终实现员工与医院的共同成长。 

 

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