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医院管理该如何做才能降低医疗风险?
提交者:九鼎医管 发表时间:2020-4-10 点击次数:1826 来源:

医院人力资源


  随着医改政策的更新和推进,鼓励社会办医,以及各路资本加速进入医疗行业,促进了医疗行业的发展,也促进了医疗行业的竞争日益剧烈,令绝大多数的医院面临经营贫乏、发展困难的处境。那么,医院该如何从医院管理中,降低医疗风险,从而提升病患满意度,增强医院的核心竞争力呢?霍尔斯医疗认为,医院应当从这四个方面切入,降低医疗风险:制定廉洁风险防控规范、搭建监督体系、优化核心制度、充分发挥信息技术。


医院人力资源
  
  一、制定廉洁风险防控规范
  
  医院在开展管理工作前,还要制定廉洁风险防控规范,预防、控制医院管理和医疗服务中的廉洁风险。在此期间,医院应当分析医院各项工作的数据,加强对医务人员诊疗行为的管理,严禁用药违规、检查混乱、收费不合理等行为。然后,医院还要加强风险预警防控,制定责任制、岗位预警防控规范等。另外,医院还应该做好前期准备,开展动员和部署、组织培训、风险教育等工作,检查各项权利存在的廉洁风险,要求所有部门均须根据法定承担相同的职权和责任。
  
  二、搭建监督体系
  
  在医院管理过程中,医院应当搭建监督体系,贯彻医院管理制度的高效落实。医院管理制度的高效落实,需要各部门、各科室的成员之间相互配合,也要需要各位成员之间的共同监督。当监督工作开展期间,如有任何问题,医院管理者应立即报告并通知整个医院,使医院员工高度重视,提高医院员工医疗安全的意识。此外,医院还应当实行医院事务公开机制,提倡病患参与到医院核心制度的实施,将大大提高管理者的监督效率,不断加强廉洁医院的建设。
  
  三、优化核心制度
  
  医院管理者还应当优化医院管理的核心制度,促进医院的可持续发展。首先,医院应当督促医务人员在完成各项诊疗工作时,必须遵守核心制度的规定,降低诊疗不合规带来的风险。然后,在加强管理制度实施时,医院应当及时对出院病人进行回访,以建立有效的医患沟通机制。这期间,医院要通过面对面的沟通或问卷调查等不同的方式,了解病患对医院管理工作的评价,从而更好地避免医疗纠纷。最后,医院在优化核心制度时,要切合实际,根据医院自身情况进行优化。
  
  四、充分发挥信息技术
  
  对于医院管理工作中的各个环节,医院还应当充分发挥信息技术,促使各项工作有序进行。医院在进行管理工作时,要利用信息技术,搭建信息管理平台,使管理工作高效进行。然后,医院还要建立财务预算数据库,明确各项支出的流程,控制资金流动,避免资金使用的随意性,防止医疗药品、设备、耗材等物资的采购出现漏洞。其中,医院还能借助现代科技设备,快速而有效识别医院管理期间存在的各种问题,降低诊疗流程、医疗物资的风险。
  
  总的来说,医院应当从以上四个方面出发,贯彻落实各项医院管理工作,使医院管理工作行之有效。医院管理工作的有效性,有利于降低医务人员的诊疗风险,也有利于降低医疗物资不合规的风险,保证医疗的质量,从而提升病患满意度,提升病患的高度粘性,为医院带来大量的病患,最终增强医院的核心竞争力!
  
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