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医院后勤可以这样管!
提交者:九鼎医管发表时间:2021-1-14点击次数:245来源:
  随着我国社会生活水平不断进步,人们对于健康的要求不断提高。而且,我国现有的医疗机构已经超过6万多家,这更是加剧了医疗行业的竞争。因此,众多医院都想要建设属于自己的医院品牌,以此来扩大医院的知名度,吸引患者就医,形成良好的经济效益,以保障医院的可持续发展。
  
  在医院品牌的建设过程中,其中最为重要的就是医疗质量和技术水平的提高,也就是技术品牌的建设。在此,霍尔斯为广大医院提供了几点建议:
  
  医疗质量、技术水平是医院品牌的基础和生命,也是大多数病人选择就医场所的最直接、最重要的标准。
  
  医疗技术和医疗质量的优劣直接决定医院形象乃至医院的发展前途。
  

  剑桥大学企业策略计划研究所的一项调查研究表明,决定企业长期盈利的关键因素是被顾客广泛认可的优质产品,在顾客眼中,产品品质低劣的企业,平均每年丧失20%的市场份额,相反顾客认为产品品质高的企业的市场占有率每年按6%的幅度增加。


医院管理

  
  由此可见,产品品质在消费者心目中的地位。
  
  同道理,在医疗服务市场医疗质量也反映医院在消费者患者心目中的地位,医疗质量的高低直接关乎患者的生命和健康,是患者最为关切的敏感问题。
  
  而在医院品牌中,技术品牌是人们尤为重视的。
  
  作为技术服务为主体的营利医院,技术力量和行业学术地位是其品牌的硬件基础,技术和学术建设成果是形成医院行业品牌的软件基础,也是医院品牌建设的前提,没有雄厚的技术实力和行业领先能力的医院将无法顺利开展品牌塑造。
  
  然而,医疗服务质量的提高从根本上取决于技术创新,医院的发展要从“以药养医”向“以技养医”转变,在设备、技术、人才各方面做到“人无我有、人有我优、人优我精”,集中力量形成优势,做出自己的“拳头产品”,培育自己学科群,形成自己的特色和品牌优势。
  

  从而吸引患者就医,形成稳定的患者群,提高市场占有率。


  
  同时,作为医疗器械的使用者和功能需求提供者,医院应当积极参与医疗械的研发和运用,最大可能为患者康复提供机会和保障,这也是医院构建品牌的日常内容。
  
  当前,由于医疗器械的结构和功能日益复杂完善,相关的购置和运作费用也日益昂,加强医疗器械的管理和维护、提高医疗器械的使用效率是医院降低日常运作成本获得最佳经济效益的主要手段。
  
  如果受条件所限,医院也可以选择与其他机构联合开展医疗器械的研发生产,为医院提供获利的机会。
  
  除此之外,创新医疗理念,做好专家塑造工作也是构建医院牌的重要内容,它也必然会对医院的发展提供更多的机遇。
  
  因此,作为医院管理层应当大力设宽松的学术环境,系统化地塑造一些医务人员成为行业专家,使医院品牌保持一定的曝光率,成为大众品牌。

  

医院管理


  鉴于医院面临的大量患者为普通病症,故专家品牌塑造不能完全是医疗学术型的专家,更需要动手能力突出、实践经验丰富的操作型专家成为宣传的主体。
  
  这样,大量的患者获得专家的悉心治疗痊愈后,医院品牌同时树立起来。
  
  当然医院选择、培养人才的能力,医院激励机制设置的科学性,就成为此策略能否顺利开展的关键。
  
  最后,作为一所医院,在建设医院品牌时,要注重对技术品牌的建设,也就是提高医疗质量和医疗技术水平。在此,医院要注重在设备、技术、人才,这三方面的建设和投入,这样才能建设出适应社会需求和医院需求的品牌,在竞争日益激烈的环境中求生存,谋发展。
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