刚刚发布的《中共中央国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》(以下简称《意见》)要求,改革现行科室和个人核算方式,完善激励相容、灵活高效、符合医疗行业特点的人事薪酬制度,健全绩效考核分配制度。医院绩效分配制度上升到党和国家关注的大事,表明医院目前的绩效核算方式不合时宜,改革是大势所趋所逼,如何建立符合医疗行业特点的人事薪酬制度,成为各界关注的焦点和难点。
1、为何要改革现行绩效核算方式 ?
现行医院绩效核算方式多种多样,按照收支结余(或成本核算)提成方式,按照医疗服务项目点值(RBRVS)方式,按照业务量单价核算模式,还有平衡积分卡或KPI考核模式等。
现行医院的绩效核算方式,虽然多种多样,主要体现的是以医疗和经济为中心,激励的导向主要是量的增长,体现的多做项目和多收入才能多得绩效,推动医药费用上涨较快,患者负担增加,医保基金穿底风险大增;医疗行业的技术难度、风险程度、劳动强度特点不能充分体现,引发内部分配不公矛盾叠加,医患关系紧张等不良影响。
基于现行医院绩效核算方式的弊端,引起党中央国务院的高度重视,《意见》提出要改革现行科室和个人核算方式。
2、如何改革现行绩效核算方式?
由于医疗工作风险高、压力大、责任担当重的特点,鉴于绩效敏感度高、关注性强,涉及到每个员工的切身利益,由于激励机制的缺失或扭曲,不患寡患不均"相互抱怨",影响到医院的和谐安定,如何在“公平与效率”之间找到平衡,成为各家医院的焦点和难点。
《意见》完善激励相容、灵活高效、符合医疗行业特点的人事薪酬制度,健全绩效考核分配制度。
(1) 构建激励相容机制
何为激励相容?哈维茨(Hurwiez)创立的机制设计理论中"激励相容"是指:在市场经济中,每个理性经济人都会有自利的一面,其个人行为会按自利的规则行为行动;如果能有一种制度安排,使行为人追求个人利益的行为,正好与实现集体价值最大化的目标相吻合,这一制度安排,就是"激励相容"。
医院绩效设计如何遵循激励相容原则,需要设计合理的激励机制及手段,将劳动贡献与绩效挂钩,使个人与医院、患者、医保目标函数一致起来,使价值追求"相容"。
医务人员作为医疗服务提供方,处于医疗信息不对称的优势一方,在医保按照项目后付费体系下,则希望提供更多的医疗服务,多开药和耗材,才能获得较好的效益,医院绩效激励导向激励追求粗放式收入增长。医保部门作为“超级购买方”,向价值买单成为关键,医保支付政策“牵一发而动全身”,对医疗服务提供市场影响巨大,具有重要的引领作用。DRG来了,从后付费变成了预付费,为此医院绩效核算方式必然需要改变,需要与医保支付政策相容,否则绩效激励增收,医保不买单,都将成为医院的成本,结果是医院不增效,医院没有效益也很难保证个人的绩效。
(2) 建立灵活高效机制
由于医院业务的复杂性,绩效没有“一招鲜”,面对医生、护理、医技、医辅、行政、工勤等职系不同,面对各科室及岗位的不同,不可能用统一的模板,需要结合具体情况不同,建立灵活高效的机制。
(3) 符合医疗行业特点
医疗行业有五大特点“培训周期长、技术难度高、职业风险高、压力强度大、责任担当”,绩效核算激励,需要充分体现这些特点。
(4) 健全绩效考核分配制度
绩效不是简单的分“钞票”,需要结合医院的目标和政府考核医院要求,健全绩效考核制度,合理进行绩效分配,充分调动积极性,体现“优绩优酬”。
3、为何效能积分绩效管理模式符合医改新时代?
效能积分绩效管理模式,是誉方医管研发和探索出的成果,通过积分管理,构建符合医疗行业特点多维度的核算框架,顺应医改新时代。
(1) 积分管理
效能是衡量工作量结果的尺度,效率、效果、效益是衡量效能的依据。以积分思想为引领,打破过分侧重经济收入分配导向,纠正现行绩效工资制度存在的问题和不足,规避绩效管理中过分趋利性的金钱文化和拜金主义思潮,强化人文化管理,尊重医务人员,认可他们的价值,营造优秀的绩效文化。目的是运用积分管理,正确处理国家、医院和人民群众之间的利益关系,既要维护公立医院的公益性,又要调动医院和医务人员的积极性,把主要精力投入到增加和改善医疗服务上来,体现优劳优得,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,不断提高工作人员的效率和能力,提高医疗服务质量,保证医院目标计划的实现。
(2) 建立预算绩效标杆
按照绩效总额,按照医生、护理、医技、医辅、行政、工勤职系,进行绩效哦预算大盘的切分,建立职系预算标杆绩效。
(3) 构建“四轮驱动”积分框架
按照《业务量积分+医疗项目技术难度积分(RBRVS)+病种风险程度积分(DRG)+成本控制贡献积分》,建立“四轮驱动”激励体系,结合医院情况确定绩效分配权重。
(4) 完善绩效考核指标
参照政府对公立医院绩效考核指标,应对医保支付制度改革,按照平衡积分卡原理,选择关键KPI绩效考核指标,保考核结果与绩效核算结果关联,充分体现“优绩优酬”。
(5) 合理绩效分配
加强对绩效二次分配的顶层设计和干预,化解二次分配中的矛盾和问题,设置科主任目标管理绩效,绩效总额医院单独规划,不参与科室绩效分配,规避“裁判员和运动员”于一身分配绩效的窘境难题,强化科主任对科内员工效能绩效考核公信力。
总之,党中央国务院高度重视,医改进入新时代,医保战略性购买作用凸显,激励多收多得和多做项目多得的绩效核算方式,政策风险将会“压力山大”, 医院绩效核算方式必然发生变革迭代。
更多详情请访问 医院绩效管理 http://www.yyjg.net
免责声明
本网站转载的所有文章的版权归版权人所有,本站采用的非本站原创文章无法一一和版权者联系,如涉及作品内容、版权和其它问题,请及时与本站联系,我们将在第一时间给予删除等相关处理。