福建省柘荣县医院“卓越计划2”文化系统规划咨询项目启动
提交者:jiuding
发表时间:2017-4-20
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2013年底,九鼎医院管理顾问与福建省柘荣县医院合作,启动“卓越计划”咨询项目,为医院进行战略与绩效管理系统策划,取得了较好的效果。经过近三年的发展,医院业务量实现了跨越式增长——出院人次增长75%,手术台次增长314%,业务收入增长64%,员工待遇同步明显提升。
2017年4月,九鼎医院管理顾问再次受柘荣县医院的委托,启动“卓越计划2”咨询项目,为医院进行医院文化系统策划。本次策划旨在协助医院梳理和明确十三五发展战略定位、目标与步骤,统一全员发展共识,重塑医院文化理念体系,积极开展文化建设活动,提升凝聚力与管理效率,促进医院实现更大发展!
2017年4月11日—14日,九鼎项目组一行4人赴院开展了系统访谈调研工作。
具体工作内容如下:
1、医院内部员工一对一访谈,约30人次;
2、员工问卷调查100份;
3、患者问卷调查100份;
4、医院内部资料数据收集。
后续,九鼎将依据对国家及当地相关医疗行业政策的分析,结合当地医疗保健市场需求、医疗行业发展格局的调查了解,对医院外部资源条件和内部资源条件进行综合分析,提出医院十三五战略发展建议。
通过专业的文化测评工具,对医院的文化现状进行诊断分析,从医院的精神文化、行为文化、物质文化等三个层面对医院的文化体系进行系统规划,帮助医院不断提升凝聚力、服务力、执行力、创新力、品牌力!
