为适应医院发展的新形势，提高服务质量，打造服务品牌，奉天医院于今年4月在全院开展了“人性化服务创新立项”活动，以充分调动各科室的主观能动性，切实转变服务理念，再塑奉天医院新形象。

　　本次活动以科室为单位，对于服务形式有创新，患者满意率高的，医院将在“诚信服务杯”竞赛活动中作为加分项，并在全院推广。目前，共有十余个科室提出创新服务立项申请，他们结合本科室实际，从提高服务质量方面寻找切入点，自行设计相关题目并提出活动方案。例如：泌尿内科《尊重患者的权利、明确医生的责任、提高医疗服务质量》；循环内科《加强PCI患者的心理沟通》；妇产科《创建以人为本的产科新模式：孕期全程服务，改善妊娠结局》；消化内科《细化科室管理，打造科室品牌服务》；儿科《医者父母心》；放射线科《危重与无陪护患者影像全程绿色通道》等各有特色，对从整体上提升服务内涵，提高患者的认可度、满意度有重要的作用和影响。