医院服务：普及一站式便民新举措
提交者：jiuding
发表时间：2014-6-13
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来源:本站整理
5月20日上午，山东省菏泽市群众路线教育督导组组长孙广慧，卫生局局长闫传银一同来到曹县人民医院、牡丹人民医院参观“病员服务中心”。在随后召开的现场会上，菏泽市卫生局决定在全市各级医院逐步推行“一站式”便民服务和“三增一禁”服务。
一站式服务，推行十大项人性化举措
据介绍，一站式服务自2014年4月开始试点，6月1日起在全市二级以上公立医院推行，其他医疗卫生机构逐步推开。
曹县人民医院、牡丹人民医院推行的一站式服务，病人及家属在病员服务大厅内就可以把新农合报销、退费、病案复印、预约诊疗、预订车票等手续办完，无需再跑东跑西，节约了大量的时间和精力。
大众网记者在牡丹人民医院的病员服务中心看到，微波炉、饮水机、电热锅等便民设备一应俱全，随后还将安装自动取款机，非常人性化。
“一站式”服务纳入日常考核和年度考核体系
菏泽市卫生局在下发的通知中提到：把推行“一站式”服务新模式与开展“三增一禁”便民正风行动结合起来，实行统一地点(区域)、统一资源、统一管理、统一规范、统一模式、统一流程、统一考评，落实各项规章制度。
各县区卫生局强化督导指导，将推行“一站式”便民服务新模式纳入日常考核和年度考核体系，对规范实施的单位通报表扬，不按要求实施的单位通报批评。
“三增一禁”正风行动 让群众更满意
“三增一禁”是指医院全年增设无假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊，严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号。
“开展医疗门诊‘三增一禁’、‘一站式’服务便民正风活动，是深入推动党的群众路线教育实践活动开展；着力缓解群众看病就医不方便实际困难，转变行业作风，提高群众满意度。各家医院要比学赶超，不仅要比技术更要比服务！”闫传银在现场会上说。(田兴)
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