东北网2月14日讯 办卫生许可证得多长时间？看病遭遇冷脸咋办？带着读者反映的问题，新晚报在“政风建设在行动公仆连线”专栏开通首期，邀请市卫生局局长慕莹就今年哈尔滨市医疗系统如何提高行政效能、医疗服务水平等给予解答。

　　卫生许可证立等可取

　　去年，哈尔滨市卫生局为支持项目提速改善经济发展环境出台“七条举措”，简化了卫生行政审批环节，对餐饮服务许可证、公共场所卫生许可证等项目的申报材料进行了缩减。慕莹介绍，今年，市卫生局将继续简化审批流程，将审批时限压缩到最短时间，将审批流程打造成“压缩饼干”，努力使手续齐全的审批项目当日办结。

　　病床旁能办出院结算

　　慕莹介绍，卫生部门今年将实施优质护理服务示范工程，要调整医护比，与专业培训机构联手，培训护理人员，减轻家属的陪护负担，真正地“把护士还给患者”。今年哈尔滨市将在继续推广门诊服务流程再造的基础上，大医院推进住院服务流程再造，试点“床旁结算”，即患者出院时，工作人员拿着POS机主动到病房为患者结算，省去患者和家属排队等候的麻烦。

　　今年我市将推进全科医生服务团队和家庭医生进社区、增加慢性病管理和服务，同时，推广社区老年护理病房，提高居民对社区卫生服务的依赖感。卫生部门还将与医保部门沟通，今年尝试医保优惠政策向社区卫生服务中心倾斜，在社区看病报销比例要高于大医院，使越来越多的百姓可在家门口享受既便捷又便宜的优质服务。

　　内部稽查吃拿卡要者

　　2010年，市卫生局为规范卫生行政执法，推出了“十个严禁”。对违反“十个严禁”的乱审批、乱摊派、利用职务之便“吃拿卡要者”给予通报批评、待岗3个月，甚至依法吊扣、收回、缴销卫生执法证件等处罚。今年卫生系统将严格执行“十个严禁”，加强对卫生行政执法的监督管理。

　　慕莹说，今年，市卫生局将对行政执法监督实行内部稽查，执法是否到位也要实行自查。卫生系统将组成机构、形成定期内部稽查的制度，以暗访的形式对执法人员进行核查，通过定期通报、跟踪处理、整改监督等方式来规范卫生执法行为。