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- 072012-05
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“流动住院处”床前办手续
为方便患者就医，山东省济宁市第一人民医院近期实行了一系列简化服务流程的措施，其中被称为流动住院处的举措得到了大家的认可。该院针对着急入院治...
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- 072012-05
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预约挂号方式可以多样化
2011年前三个季度，我院的门诊量较2010年同期增长大于20%，2010年，我院门诊量已较2005年增长了67.2%。针对此种情况，我院...
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- 072012-05
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大医院应多些“警戒提醒”
凡到过大医院就医的人都有体会，一般在上午9时~10时左右，就诊人数特别多，收费窗口、一些诊室往往挤满了人，医疗广场来回走动的医务人员、病人...
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- 272012-04
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推进“三好一满意”活动举措多
4月24日，2012年全国医疗卫生系统三好一满意活动第五次工作会议在北京召开，全国部属部管医院的负责人参会。会上，北京协和医院等7家医院做...
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- 232012-04
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“三心”构筑和谐医患关系
我是通过暗访才来咱医院的。前段时间我身体不舒服，来到咱医院了解情况，先是访问了几位病人，结果病人们对医院都非常满意，于是我就来咱医院住院。...
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- 062012-04
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健康教育仍是医院的“附加服务”
2月27日本版文章《医院要改变健康教育的方式》，提出医院健康教育应贯穿于医疗、护理、预防及管理工作的全过程，这个观点很有必要性，但落实起来...
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- 062012-04
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“回访中心”医患沟通的新渠道
山东省滨州医学院附属医院于2010年6月成立出院病人回访中心，不断强化自身对出院病人的追踪管理能力。至2011年11月，共完成电话回访病人...
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- 062012-04
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医院也有“大堂经理”
针对医生开处方后，患者不清楚如何用药、看不懂检查报告单等问题，第二军医大学长征医院近日率先在上海市各级医院中设置了门诊大堂值班长，他们专门...
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