黄中总经理论九鼎的战略与文化

   昨夜江边春水生，

   艨艟巨舰一毛轻。

   向来枉费推移力，

   此日中流自在行。

——朱熹

  当春水涨起之时，才是“只挂云帆济沧海”之日。

  君子当顺时以乘势，确定战略。

  九鼎要以“致力于中国医院管理现代化”为使命，做到三个坚持：

  1、永远与中国医院在一起

  2、永远真诚的为医院创造价值

  3、永远与中国医院一起不断创新理论体系

  只有这样，九鼎才能保持行业一流地位，不断做远、做强、做大。

1、视野

飞来峰上千寻塔，

闻说鸡鸣见日升。

不畏浮云遮望眼，

自缘身在最高层。

——王安石

   要追求一个更高的层次首先需要我们站得高，才能看得远。我们要高屋建瓴，着眼长远，抓住本质，秉持“智”与“信”的核心价值观，踩准行业发展节奏进行布局，追求更高层次的和谐。

   看到才能做到。

  

2、格局

松下问童子，

言师采药去。

只在此山中，

云深不知处。

——贾岛

  不要拘泥于一些现象层面的琐碎烦恼，如果我们不能通过行动超越现有层面，真正上到一个新的层次，我们将无法突破。超越了自我，也就超越了事物的局限。

  超越才能进步。

3、机缘

炼得身型似鹤形，

千株松下两函经。

我来问道无余说，

云在青天水在瓶。

    ——李翱

至大无外，至小无内。大千世界一禅床。一切只在随缘。

4、坚持

自小刺头深草里，

而今渐觉出蓬蒿。

时人不识凌云木，

直待凌云始道高。

  ——杜荀鹤

  万事开头难，“岁寒方知松柏之后凋”，对于创新而言，不要看不到困难，看到困难不要回避困难，要不断自我改进，整合内外资源，坚持下去必有突破。

  坚持才能发展。

5、繁荣

终日寻春不见春，

芒鞋踏破岭头云。

归来偶把梅花嗅，

春在枝头已十分。

                               ——无尽藏

  芒鞋踏破之时，春天也就近了，收获也就不远了，真正的追求，只在“返求诸己”，战胜自我，在于自身能力与综合素质的提升（观念是根本），而这是人生真正本质的价值。

  心即佛。

九鼎十字箴言

   一曰“道”

  道法自然。道生一，一生二，二生三，三生万物。为人处事合于“道”即最高境界，人生最关键在于“悟道”，“商道即人道”，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

  二曰“智”

  以智为本。咨询是智慧产业，对于智慧的不断追求与修炼乃吾人之根本。

  三曰“信”

  以信立业。人无信不立，事无信则废。“言必信，行必果”，为行走江湖通行证，为品牌之支柱，为商业之根本纽带。

  四曰“义”

  义利相生。“江中过千帆，无非载着名利二字”,人皆知利，不知利为结果,而“义”为途径。“义”字形寓双方分享、双赢，“利”字形寓利刃收割稻谷。以义求利，可达双赢可至长远，方可持续发展。团队亦然，君不知水浒108将，相聚“聚义厅”，凝聚皆因于“义”。

  五曰“舍”

  舍而后得。舍得舍得，舍在前，得在后，无舍哪有得，人皆要得，得从何来。舍要有勇气，得要有智慧。大舍方能大得。

  六曰“中”

  中庸之道。不偏不倚，不过不及，取乎于中，恰在火候。要在宽容、客观、冷静、澹泊。

  七曰“和”

  和而不同。和蕴生机，中国人说“和气生财”，只有以“和”为宗旨，“和而不同”才能凝聚团队，才能与外部环境和谐，才能取得各种资源之配合。

  八曰“势”

  顺势而为。古来成大事者必因“时、势、术”三大战略要素配合。成小事者“处事”，成中事者“做市”，成大事者必“谋势”，“势”为启动市场及整合内外资源之金钥匙。

  九曰“谋”

  谋定后动。上兵伐谋，不战而胜乃竞争之最高境界，“先为不可胜而战”，要在立于不败之地。

  十曰“远”

  宁静致远。澹泊铭志，宁静致远。市场浩瀚无边，市场无局限，有局限的是我们的大脑。借用一企业广告语：思想有多远，我们就能走多远。

文化建设

   九鼎将本着“一个中心”即“以人为本”的中心思想，六大指导思想即“尊重人的品德、重视人的智慧、承认人的价值、珍惜人的感情、维护人的尊严、提高人的素质”和“学习创新型”、“和谐家庭型”、“追求卓越型”三大重点来建设团队文化，并开展一系列文化活动。

   九鼎以员工的成功为内部管理的中心，以客户的成功为外部经营的中心；认为只有以内外两方面客户的成功为前提，才能实现公司的可持续发展。

九鼎文化理念

宗旨：致力中国医院管理现代化。

作为中国医院管理咨询行业的开拓者与引领者，九鼎将不断创新更具实效的咨询、培训、信息等产品和服务，一切工作的终极目的应在于为中国的医疗行业持续创造价值，并不断致力于推动行业进步。  

 

愿景：中国领先的医院经营管理专家

九鼎始终要追求在中国医院经营管理领域成为全国领先的专家，能够最有效的为医院创造效益、推动医院发展。只有这样，才能得到中国医疗行业的认同；只有这样，我们的员工才能拥有真正解决问题的能力；只有这样公司才能得到客户的长期合作支持。因此，遵循这一愿景，将能够使公司实现可持续发展。

 

核心价值观：以智为本，以信立业。

咨询是智慧产业，对于智慧的不断追求与修炼乃吾人之根本。

人无信不立，事无信则废。“言必信，行必果”，“宁失钱财，不失信用！”信用为行走江湖通行证，为品牌之支柱，为商业之根本纽带。

做事以智，做人以信。为九鼎价值观的两大立足点。

 

企业精神：无的哲学——无为，无我，无形。

1、做事无为无不为。人生在世，无论面对任何情况，只有遵循客观规律才能取得成功。因此一是要尊重客观规律，这是前提；二是要按照客观规律办事，这是重点；三是要从理论和实践上不断探寻总结规律，提升对于规律的认知水平，更好的掌握规律，做到知行合一，这是关键。

2、做人无我方有我。人的所有烦恼和不顺利都是因为自我意识太强导致，因此从时间上要与时代和谐，要与时俱进，不断学习创新，才能不落后，才能拥有更好的未来；从空间上要与环境和谐，要为同事、公司、客户和社会创造价值，才能更好的实现个人价值；从本质上要与自我和谐，从观念上不断提升对于规律的认知水平，主动磨练心志，才能真正拥有心灵的成长与和谐。

3、做企业无形生有形。做企业根本在于无形资产的增值与提升，也就是经营的根本在于品牌价值的提升，业务的根本在于产品服务的创新，管理的根本在于志同道合的文化践行。

战略方针：与同仁和客户共成长。

九鼎二十年的经验标明，一个公司终极的成功之道在于：每一个员工的持续成功，决定了每一个客户的持续成功，决定了公司的持续成功。

因此九鼎战略方针是要始终与同仁和客户共同成长，以不断致力于为每一个同仁和客户持续提升价值。

 

司训：超越自我，面向未来。

每个九鼎人均须清楚，

如果不能面向未来，不断超越自我，

则一切将失去意义。

 

管理价值观：员工为本，志同道合；服务业务，目标管理。

管理要以员工为本，首先要以致力于提升员工价值为出发点；管理的灵魂在于打造志同道合的战略与文化认同，公司以及全体员工都要以战略为目标，以文化为指导思想；管理的主要工作则在于服务业务，支持业务提升质量与效率，支持市场拓展；管理的主要手段和机制是目标管理，要不断优化目标管理机制和制度，促进目标达成。

 

经营价值观：客户为本，团队协作；优质高效，开拓创新。

经营要以客户为本，首先要以致力于提升客户价值为出发点；经营和业务要以团队分工与协作为前提，全体员工都要精诚团结，共同致力于提升客户满意和促进业务发展；业务和经营还要以业绩为导向，尽量做到优质的技术服务质量、以及高效的运营业绩；从长远看，还必须对技术、服务、产品、市场不断开拓创新，以实现更好的社会效益和经济效益，实现可持续发展。

 

职业价值观：诚信尽责，专业高效；周而不比，和而不同。

员工在做人方面，要诚实守信，实事求是，不能弄虚作假；做事方面要不断提升专业专长专家水平，追求完美，尽可能体现专业精神和专家价值，而且要不断提升工作效率。

与人交往要以基于公司整体利益的团队精神为根本追求。首先要做到周而不比。君子会从公司大局出发，与所有人保持同事间正常交往，而不会搞小圈子，谋求小圈子的利益，排挤他人，损害公司全局利益和团队发展。

然后要做到和而不同。中国人说“和气生财”，只有以“和”为宗旨，“和而不同”，即在统一的公司战略与文化价值观之下可以包容个体差异、扬长避短，才能凝聚团队，才能与外部环境和谐，才能取得各种资源之配合。

此为公司人际关系的指南。

 

文化建设

   九鼎将本着“一个导向”即“致力于每一位员工和每一位客户成功”的导向，“两个立足点”，即“对内立足于员工，对外立足于客户”和“以“大雁”为象征的团队文化”、“以“骏马”为象征的服务文化”、“以“老鹰”为象征的专家文化”三大重点来建设文化，并开展一系列文化活动。

（一）一个导向

致力于每一位员工和每一位客户成功。

以公司战略为导向，立足于持续为一位员工创造价值，营造信任、团结、开放、充满活力的愉快工作氛围，致力于团队成长、为每一位客户持续创造价值和公司持续发展。

（二）两个立足点

对内立足于员工，对外立足于客户。

 立足于员工是指公司将员工视为内部顾客，重视员工、培养员工，为员工的短期利益和长远发展着想，为员工提供实现个人价值的平台。

立足于客户是指公司一切业务的开展以客户成功为前提、经营管理都以客户为导向，尽可能地为客户提供有价值的咨询服务，使客户满意并产生业绩。

 

一是以凝聚力为基础，以“大雁”为象征的团队文化

大雁能够飞越千里，不是因为他每个个体有多么的强，而是因为他们团结起来，目标一致，群策群力，共同努力，让他们达到了独自所难以实现的迁徙。公司倡导以“大雁”为象征的团队文化，主要强调团队目标一致、团队团结协作、团队互相给予“向上之风”等以凝聚力为基础的团队文化。

 

二是以服务力为重点，以“骏马”为象征的服务文化

“骏马自知前程远，不待扬鞭自奋蹄”，“骏马”是集灵性、智慧、坚韧、进取、担当于一身的动物，它热情忠诚、脚踏实地、顽强执着、敢于承担责任，敢于挑战逆境，寓意“马到成功”。

 

三是以创新为动力，以“老鹰”为象征的专家文化

老鹰是世界上寿命最长的鸟类，可以活70岁，要活那么久的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定，当他的喙变得又长又弯，它的爪子无法有效地捕捉猎物它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力时。此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程——经过150天漫长的蜕变，用自己的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰使用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月。

作为咨询公司，要打造持续发展的事业平台，要培养每位员工成为专家，要帮助每位客户不断提升咨询价值，最重要的就是将“无为，无我，无形”的精神践行到位，营造专家型氛围，打造学习型组织，不断与时俱进，创新进取。