2012年8月30日,九鼎医院管理顾问机构赴深圳远东妇儿科医院进行了回访考察,并就医院发展现状与院领导进行了沟通交流。
深圳远东妇儿科医院由深圳博爱集团历时5年投入4亿巨资打造,是目前国内最大的妇女儿童主题医院。2008年1月,医院尚在筹建中,集团邀请九鼎围绕医院投资筹建进行可行研究论证,并对医院未来发展战略规划、医院品牌营销体系进行系统策划。九鼎为该项目命名“远东计划”,组建了七人项目组,针对深圳医疗市场的特点进行了全面系统的调研工作,尤其侧重分析了深圳医疗市场的市场需求和行业竞争、行业政策和技术发展趋势,以及集团公司的资源条件等五大重点方面,从外到内,从宏观到微观进行系统研究,利用“九鼎5F分析模型”,就医院面临的市场需求、竞争、技术、政策以及内部资源进行了诊断评估,对医院未来的发展定位进行了可行性的综合评估,形成了清晰的医院未来发展战略与专科发展蓝图,指出了医院未来发展的战略定位、远景、使命,提出了具体的专科业务规划建议,进行了投入产出与回收期测算,并就组织体制与职能战略以及战略实施提出了具体建议。在“营销策略报告”部分,结合医院战略定位,就远东医院的市场定位、品牌定位、营销模式、营销组织等提出了系统的针对性建议。九鼎的咨询方案得到了集团领导的认可与实施。
2009年7月6日医院试营业,秉持“立足深圳,辐射港澳、珠三角”的战略定位,本着“以顶尖技术树品牌,以感动服务创效益”的宗旨,为深港两地客户提供国际水准的医疗服务。
医院占地面积5000余平方米,建筑面积40000余平方米。医院全程导入国际JCI认证管理标准,以私家健康管理会员制为服务模式,致力于为客户提供高品质医疗安全保障服务。医院开设有内科、外科、妇科、妇女保健科、产科、馨月馆(月子中心)、新生儿科、儿科、小儿胸心外科、儿童保健科、体检中心、中医科、口腔科、耳鼻喉科、眼科等品牌科室,按三级医院标准设计,拟开设床位500张,前期开放床位200余张。医院拥有堪称国际一流的层流净化手术室12间,其中百级层流净化手术室两间,可进行脑科、心脏、器官移植等各种高难度手术,满足客户多层次多元化就医需求。
医院妇女主题系列下设微创腔镜中心、宫颈疾病专科、不孕不育专科、计划生育专科、妇科炎症专科、内分泌专科、少女门诊及产科等10多个二级科室。全面开展了围产期保健、健康教育、心理咨询、育儿指导等服务,率先开展无痛分娩、水中待产、水中分娩等技术。医院独有的馨月馆,专为产妇及新生儿设计,提供“6对1”月子护理服务。在妇幼保健方面,为每一位客户建立健康档案,并提供终身健康管理。
医院儿童主题系列是目前国内科系最为齐全的儿科之一,专注于为孩子提供包括预防性健康保健、健康体检、计划免疫、常见疾病诊治在内的全方位服务。开设有儿内科、儿外科、小儿中医科、康复儿科、儿童保健科等品牌科室,同时拥有普外科、综合外科、营养门诊、发育指导门诊、心理咨询门诊、哮喘等特色专科。
通过现场参观与考察,九鼎看到了医院良好的运营现状,通过与医院领导的沟通交流,了解到医院自开业至今短短三年的时间内,获得了稳健的发展:
医院核心医疗团队全部由国有大型三甲医院具有高级技术职称的资深专家组成,护士长均由主管护师级别以上人员担任,“中国心胸之父”肖明第院士担任医院名誉院长,聘请原深圳儿童医院院长、中国儿科领域权威专家、国务院突出贡献专家李成荣教授(博导)任院长;并聘请国际知名外籍专家加盟,致力于为每一位客户提供国际最高水平的医疗与保健服务;
2009年与香港宝血医院正式签订技术合作协议,成为中国医师协会妇产科分会会员单位,成为中华慈善奖母亲健康快车深港站项目执行医院;
2010年医院成为广东省康复医学会理事单位,荣获2010年深圳市医疗质量整体评估A级单位,社会办专科医院第一名;
2011年医院成为广东省妇科疾病防治基地,获得广东省消费者委员会、广东省质量协会、南方新闻网、广东省网络文化协会共同举办的"消费者心中十大责任企业"荣誉称号。
2011年医院月分娩量超过400人次;
2011年医院年门诊量超过250000人次;
2011年医院年出院量超过7000人次;
2011年医院药占收入比<10%;
2012年医院业务收入将突破2亿元大关。
这一系列数据表明医院在过去三年中,获得了良好稳健的发展,同时,医院已成为深圳市卫生
局旗下的民营医院标杆,国务院新闻办、深圳市政府、广东省中医学会、致公党中央调研组、印尼医疗机构专家团等多家单位均到医院进行参观考察,医院获得了良好的经济效益和社会效益。
我们有理由相信,医院在博爱集团及医院全员的共同努力下,在社会各界的支持下,将会赢来医院发展更加美好的明天!
医院大楼外观
医院一楼大厅
医院导医
医院馨月馆套间
医院馨月馆套间
儿童候诊区游乐场
充满童趣的儿童病房