【课程对象】医院领导、中层干部、文化相关部门员工
【培训形式】讲授式+研讨式
【课程收获】
高质量发展大潮的来临,各级公立医疗机构都面临着“转换方式、调整结构、创新引领、提升效率”的四大战略转型。如何适应并利用转型的需要,促进医院优质高效发展,这是每一个医院管理者眼前急需面对的问题。而医院高质量战略转型的落实需要全体员工的配合,只有全体员工的文化观念得到了改变,才能改变行为,最后实现转型的结果。
本课程将通过前期对医院的调研、结合医院实际的内部培训以及研讨,将使医院中高层骨干了解公立医院高质量发展政策背景下医院未来的发展趋势,医院高质量发展的战略模式以及医院文化创新的方向;结合案例系统讲授医院精神文化、行为文化、物质文化建设的模式与对策,并通过研讨使医院员工统一思想,提升团队凝聚力和执行力。
【课程内容】
第一部分 公立医院高质量发展趋势
1、公立医院高质量发展三大转型三大目标
2、公立医院高质量发展六项重点工作
3、公立医院高质量战略转型模型
第二部分 医院文化概述
1、医院文化定义
2、医院文化的作用
3、医院文化的结构
4、美国梅奥医学中心文化建设案例解析
第三部分 战略导向的文化建设
1、医院文化变革的驱动结构
2、医院文化测评模型
3、以人为本的文化建设路径图
第四部分 高质量发展战略与医院文化建设策略案例解析
第五部分 医院精神文化建设
1、医院精神文化理念结构图
2、医院高质量发展战略下的精神文化建设方向
第六部分 医院行为文化建设
1、行为文化建设理念
2、1126文化建设工程
3、人本型服务流程优化体系
第七部分 医院物质文化建设
1、视觉形象应用
2、物质文化表现