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从“巫医”文化悟医院管理之道
提交者: 发表时间:2019-8-2 点击次数:2145 来源:

其实疾病的产生就是一个生态变化的过程,从改善社会、心理、生活环境,很多疾病也能痊愈,至少可以安然带病生活。

 

记得知名医改专家魏子柠老师曾专门写过字与医院管理的汉字文化的文章,让人颇受教益。新年第一天,来到巫山县城,三天时间内无时不在感受巴蜀文化的熏陶。也做为一个汉字心理研究专业者,加上自己从医的职业影响,来到巫山腹地,巫医这二个汉字自然就非常惹眼了。站在今天现代人的角度,对巫医就有了更多面的理解。

 

而站在古老的文化认知层面,巫医又是何等的了得,巫医受到当时社会普遍的尊敬。看看今天的伤医事件频发,跟巫医相比,是百姓不尊重医生,还是医生不够受百姓尊重?或是两者皆有之?也许今人要参悟一下巫医的汉字文化之道,去理解古代社会的为医与管理之道。

 

“巫汉字心理分析及管理启示

 

巫,从的上下两横分别代表天和地,中间的,表示能上通天意,下达地旨;加上,就是通达天地,中合人意的意思。巫字中的,可将其联想为显性的人,即男人和女人,男女相从而产生从字,这也是阴阳结合的意思。巫字中的其实则是那个隐性的人,而这个人在汉字文化的象征中,代表了顶天地立的角色,这个人就是个神人,因为在古代文化中,只有神人才能通天达地,常人的本身只能是相从。这表明巫字中的人有三个,一个是阴人、一个是阳人、一个是神人,三人而成众。所以字其中的,不是孤立的人,是复数的,是众人。巫字它蕴含着祖先期望人们能够与天地上下沟通的梦想,也反映了古老汉字文化中的人际关系秩序与内涵。如果说阳人是行为人,阴人则是心理人,而神人则很可能指的管理者。做管理者当然要事神人之角色,洞悉群体的行为与心理。

 

巫字拆开是从工,工字既通达天地也中合人意。顺从天地之道,亦从众人之道,从工而巫,能与鬼神沟通,调动鬼神之力为人消灾致富祈福。从唯物的角度看,鬼神都是一般常人所看不到的资源与力量,管理的意义就在于整合,所做的工作就是常常不被感觉到的东西。如果管理者凡事者实,让人都看得到,那真的只是跟随,跟随的管理让人时时满意,处处满意,但最终可能自己不满意,别人到头来还会不满意。因为这样的管理目标是浅显的、没有方向性的,是不可能有前瞻性的。当下的医改为何越改越让百姓不满意,一个字了得。管理者是通天地而让人相随,是先从天地之道而不是先从人之道,替天行道才是王道,天理不可违,人心也不可违,巫字正是反映了管理要顺从天地人三才之道,缺一不可,还有相应的秩序。医院管理不正是资源管理和流程秩序来决定其效果吗?

 

巫字从工从人,就是工人,管理者身体力行做工,才有管理的效果。但管理者又是巫字中的那个隐人,是通过影响别人的行为与心理实现做工的目标。管理者的实在于工,工代表自己在做;而管理者能做成功也在于从,要有别人的跟随、支持与配合。没有巫字中的从字,管理者也无法达成目标。

 

“巫字的字的中间和两边,管理者要做中间的,除了要有通达天地的本领,还要有公正公平的心,只有把所服务的对象放在心中,才有可能成为爱人尊敬的。管理者若偏心,管理者若失公正,所运用的管理方法就会成当今人们认为的巫术,而不是古代人理解的那种巫神正道。

 

古代巫医文化对管理的启示

 

巫的前身本义是古代称能以舞降神的人,古代医师也称,春秋以后,医道才逐渐从巫术中分出,所以在古代的巫而不是现有的巫师,巫婆等意思。唐·韩愈《师说》中有巫医乐师百工之人,不耻相师,把巫和乐列举为百工之首,可见巫医和乐师在社会上的崇高地位。想想也符合道理,巫医消除病灾,乐师让人们愉快。这不就是今天的身体健康与心理健康吗?还有什么能比维护人的身体与心理健康更重要的职业呢?

 

韩愈赞赏巫医作为百工之首,是因为他们也能拜别人为师,虚心向别人学习,这也反映了古代巫医的崇高道德境界。即使在当代,巫师玩些骗人的把戏能糊弄到人也在于他们对人心理的洞悉能力。洞悉能力即是学习能力。但当下的医生,愿意向比自己强的人学,但不一定愿意向比自己能力差的人学习,更不可能愿意向那些被医生常常说出你不懂的病人学习。而巫之所以能通达天地,不在于通达天地的本身,而在于洞悉人心的本领。他们知道求巫的人的需求、甚至是需要,并能满足他们的需求,激发他们的需要。这不正是当下医院管理者应该做到的吗?管理者自以为高高在上,却不得要领。如果都能像《大学》中的大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。知止而后有定;定而后能静;静而后能安;安而后能虑;虑而后能得。遵循这样的逻辑,何愁管理不能达到的境界?

 

古代巫医所做的工作按今天的医学模式来讲,正好相反,今天的医学模式是先生物医学、再心理医学,最后才是社会医学。古代人们认识自然的能力有限,科学不发达,巫医只有透过社会及心理来安慰与照管病人,其实疾病的产生就是一个生态变化的过程,从改善社会、心理、生活环境,很多疾病也能痊愈,至少可以安然带病生活。从巫医文化的启示,医院管理可能要从现代医学秩序的另一个方向,更加注重社会心理医学模式的运用,而不要太追求医学硬件技术的发展,因为这样的发展,只能带来患者更加沉重的负担,让患者陷入过度医疗的痛苦之中。



END

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