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打造绿色人文医院!这家三甲医院有典型经验
提交者:九鼎医管发表时间:2020-4-24点击次数:230来源:

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  江苏省人民医院是江苏省最大的龙头医院。医院高度重视健康促进医院建设工作,将健康促进和教育工作纳入医院发展总体规划,成立了健康促进医院建设领导小组,设立了专门的健康教育办公室,以科学发展推进健康促进,努力为人民群众提供更加优质高效、方便快捷、温馨温暖的健康服务。
  
  江苏省人民医院党委书记赵俊在国家卫健委召开的新闻发布会上,介绍了江苏省人民医院(南京医科大学第一附属医院)在健康促进医院建设方面的典型经验。
  
  1.加强环境建设,打造绿色人文医院
  
  按照江苏省委省政府提出的"环境一流、设施一流、技术一流、服务一流"高水平现代化医院的目标,美化升级新大楼环境,就医流程智能便捷、个性人性。
  
  打破门诊内外科常规设置,以器官和疾病进行诊疗分区。在我们医院新大楼的整个建设过程中,按照器官、系统、疾病、功能分区,如心血管内科、心脏大血管外科门诊紧靠在一起,心肺功能检查和心导管手术室也在同一层,患者无需来回奔波,只在同一楼层就诊、检查甚至手术;开设MDT多学科联合诊疗,为患者定制科学化、个性化诊疗方案。


医院文化
  
  脑卒中患者从入院到溶栓仅用13分钟。医院开通急危重症患者救治绿色通道,建造了国际先进的复合手术室,打造卒中、胸痛、创伤、危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治五大中心,力求最好效果、最高效率抢救患者生命。
  
  巧妙利用医院各个类型的候诊区,开展"定制式"健康教育。利用下午开诊前的30分钟,诊间医生提前到岗,根据候诊人群的疾病特点为患者讲解疾病知识广受好评;设置健康教育咨询处和健康教育宣传栏,根据专科疾病特点发放健康教育处方;建立智能化楼宇视频播放系统,设置400余块电视屏幕,滚动宣传科普健康知识。
  
  注重员工职业素养和人文素质的培育,鼓励医生和患者一起"讲故事",出版《难忘的患者》《口碑医生》等8本医院文化系列丛书,营造了医患互信、医患和谐的良好氛围。
  
  推进无烟医院建设。全面实行室内及公共区域禁烟,设立控烟巡查员加强控烟检查;开设戒烟门诊,门诊提供戒烟处方,医务人员对吸烟行为主动干预;结合世界控烟日举办控烟主题活动,提高广大民众对烟草危害的认识。
  
  2.强化内外结合,做好人民健康守护人
  
  发挥专家学者在健康促进与健康教育方面的倡导力和影响力。从我们著名的专家院士到年轻的医务人员,从院领导到普通的医护人员,每年全院80%以上的医护员工都参与到健康促进和科普工作中。
  
  积极推进智慧医疗。医院大力推动互联网、大数据、人工智能等创新技术在健康促进领域的应用,如达芬奇机器人、3d打印技术、全息影像辅助的远程手术等等。开设网络版医院、远程专科门诊等,实现健康促进与健康教育线上线下的有机结合。妇幼分院作为省妇幼保健中心,开设线上、线下孕妇学校,在线咨询等栏目向公众提供更便捷、更智能的妇幼健康教育服务,孕妇对授课满意度100%,孕产知识知晓率达95%以上。
  
  深化"院府合作",推进医联体建设,我们现在有140余家医联体,鼓励医院专家走进社区、走进基层,推动健康促进与健康教育资源有效下沉。建立7万余社区居民健康数据库,动态化管理居民健康状况;组织千余名社区医务人员业务培训,发放健康教育工具包,通过临床决策支持系统推进标准化慢病管理服务。
  
  打造院内治疗向院外康复服务延伸的"医患社群"新模式。每年开展"仁医健康大讲堂"等系列科普讲座和义诊活动百余场,成立了"肝友会"、"伊友会"、"肿瘤患者关爱之家"等30多个患教会,充分发挥健康教育宣传员的健康促进作用,搭建患者精神互助的平台,努力为患者提供全生命周期的关怀服务。
  
  医院在援外援边、支援基层过程中,也积极开展健康教育宣传促进工作。全院先后有数百位专家参加援外援边、一带一路建设工作,为受援国家和地区人民健康做出了积极的贡献,提高了当地的医疗技术水平,为当地培育了更多的医学人才和健康促进人才。
  
  3.创新传播形式,提升健康促进影响力
  
  鼓励医务人员开展科普创作,医院涌现出一批科普达人及漫画、视频等创新科普作品。"白金十分钟"、"海姆立克的拥抱"、"灾难来临"急救系列科普视频获上千万点击量。与主流品牌媒体栏目合作,推出系列健康科普节目和专题报道。利用微信、微博、网站等网络平台做好科普宣传,打造"仁医直播间"网络科普直播节目。组织院内科普大赛、联合百姓健康网等新媒体录制健康百科视频,全面加强健康科普宣传工作。
  
  4.关爱员工健康,提升医院凝聚力
  
  创造健康工作环境,开展"足球赛"、"篮球赛"、"健步走"等健康活动;成立了"朗诵"、"歌唱团"、"瑜伽"等多个兴趣小组;定期为职工提供健康体检、健康保健;建立心理健康站,缓解医务人员压力;开展针对职工健康的科普讲座,进行科学运动指导,尊重维护保障职工健康权益,提高职工幸福感和获得感,推动医院健康促进与教育事业的全面发展。
  
  更多详情请访问  医院文化  http://www.yyjg.net


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