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民营医院做好医院员工队伍管理的六字秘诀
提交者:九鼎医管发表时间:2020-9-29点击次数:134来源:

医院管理


  作为医院管理者,我们都清楚,当今有那么多的管理新概念、新理论、新方法、新工具,无时不在地游荡在周围,它会通过各种信息渠道进入我们视野,给我们带来的不是兴奋,而是诚惶诚恐。为什么?因为我们在担心,我们自己是不是要被这个时代所淘汰!
  
  其实,这个担心是多余的,因为从大量的医院经验案例中可以清楚地知道,管理并没有那么神秘。很多成功医院的管理经验,用六个字就可以概括:反复抓,抓反复,是的,管理就是这么简单。
  
  一、为什么要“反复抓”?
  
  在一个具备一定规模、制度比较健全的医院里,我们都有这样的体会:对于一些重要的工作,必须进行反复的强调,不仅要讲清工作的目的和意义,还要交代做好工作的方式和方法,才能在执行中不走样。
  
  反复抓,还有一个逐步细化、不断递进的意思,通过反复抓,使有些工作逐步从低级向高级迈进,从小范围向大范围扩展,从低水平向高水平提升。
  
  实践也证明:只有反复抓,医院的各项制度才能得到执行,各项工作事项才能落实;只有反复抓,才能改变员工的不良习惯,提高大家的职业素养,进而提升员工队伍的职业化能力;只有反复抓,才能让规定的流程得以固化,并逐步得到优化;只有反复抓,才能让好的风气逐渐形成,才能打造出良好的医院文化。“反复抓”是实现管理从量变到质变的必经之路,这是我们管理者应该有的认识。


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  二、为什么要“抓反复”?
  
  反复抓和抓反复是辩证统一的关系。反复抓是对工作进行不断地、持续地强调和强化,抓反复是为了解决反复抓过程中出现的问题。
  
  对工作中的一些问题,通过我们反复的强调,问题得到了解决,工作得到了推进。
  
  但是,时间不久,同样的问题又会发生,就需要我们抓反复。抓反复,是实现管理螺旋式上升的必要手段,这也是我们管理者应该明白的一个道理。
  
  抓反复的过程,也是我们管理者反思的过程。需要进行思考的是:这个问题为什么再次出现?是人的问题,还是制度的问题?是管理上有漏洞,还是监管不到位?是培训教育有差距,还是经济处罚力度不够?应该采取什么措施,避免以后继续发生?
  
  这些问题,需要我们管理者认真的思考,在抓反复的过程中,改善我们的管理,同时也提高我们管理者的自身能力。
  
  三、该如何进行“反复抓、抓反复”?
  
  应该清醒地认识到,现在很多的民营医院,员工队伍的整体素质普遍不高,职业能力普遍较差,职业化素养亟需提升,这是我们管理者需要面对的现实。
  
  带好队伍、管好人,是我们管理者的重要责任。如何运用“反复抓、抓反复”这个工作方法呢?
  
  首先:执行制度要严格
  
  医院的制度大多都是经过多年修订和完善,具有很强的针对性。凡是制度有明确规定的,各级管理者就必须严格按制度执行;凡是制度没有明确规定的,且超出个人权限的,必须履行审批手续。无论是科室或是科室的管理者,都不能随意变通制度。
  
  其次,要从医院大局出发。
  
  大局是方向,方向不能错误。有些问题,放在一个科室处理的方法也许是合适的,但站在医院全局的角度去看,就是错误的。有些问题是原则性的,原则性问题是不能灵活的,譬如说收红包的问题,不管红包的价值高低,这样的行为在医院都是绝对不能容忍的。因此,在处理类似问题的时候,各级管理者绝不能心慈手软。
  
  其三,要提高管理者的管理能力。
  
  反复抓和抓反复,是一种工作方法。反复抓,强调的是管理者的工作主动性和责任意识;抓反复,强调的是我们管理者的工作魄力和担当精神。反复抓要有冲劲,抓反复要有韧性。所以医院管理者要在管理实践中,不断提高管理能力,不仅要主动而为,积极进取;还要大胆管理,解决问题。
  
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