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最好的人文服务就是急患者之所急
提交者:九鼎医管发表时间:2020-10-10点击次数:70来源:

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  “今天你们不给我开药,我就撞死在这里”说完这句话,李师傅将头狠狠地撞向墙面......这是发生在疫情期间疼痛科病房的一个真实事件。
  
  李师傅怎么了?为什么要在疼痛科病房撞墙呢?原来李师傅的老伴得了癌症并且已经到晚期,每天都要服用两次40mg盐酸羟考酮缓释片才能控制疼痛,否则就在家中痛得打滚,哭闹不止。李师傅为了老伴,来到了陆军特色医学中心疼痛科门诊就诊取药。
  
  但是,因李师傅老伴之前一直在外院就诊,在中心没有任何就诊记录,况且病人本人也未能来就诊,无法进行疼痛全面评估,因此门诊医生拒绝为李师傅开药。李师傅爱妻心切,不达目的不罢休,随即来到了疼痛科病房,找到了王主任。
  
  王主任首先向患者介绍国家对于麻醉精神类药品的管理规定,话音未落,李师傅竟出乎意料地做出了将头向走廊墙壁撞去的举动。王主任见状立即和值班人员将其拉住,扶稳,并仔细检查李师傅的头部、测量生命征。确定李师傅无生命危险之后,开始安抚李师傅的情绪,了解李师傅的情况,李师傅哭着说:“老伴只要不吃止痛药,痛的时候就寻死觅活的,我怎么办呀!”王主任听后,非常同情李师傅的遭遇,认真看了李师傅带来的其他医院的出院记录等病例资料后对他说:“李师傅,请你先不用这么激动,不要这样伤害自己的身体,您是家人的靠山......”


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  “我们先这样好不,你打开视频聊天,我问她几个问题,如何?”
  
  李师傅面露难色:“不行,她还不知道病情,只知道是良性肿瘤。”
  
  转念一想,王主任又说:“这样,这几个问题由你来问她,我在旁边观察,如何?”
  
  “那好,那好!”
  
  镜头里,是一位坐着的中年女性,能够清楚有力的回答问题。
  
  王主任了解了病人的病情后说到:“我能够先给你开一周的止痛药,下次取药时候把病人带过来看一下,以后就可以正常开药了。”
  
  李师傅听后,激动地说:“谢谢你,今天要是我没有开到药,都不晓得怎么办,我是一时着急才这样的!”说着说着,就泪流满面了。
  
  我们把患者家属送到了门口,又环顾了一下疫情期间空荡荡的病房,心中很沉重!
  
  疫情期间我们该看的病,该进行的诊疗一样都不要少!
  
  的确,疫情期间很多慢性疼痛的患者,尤其是癌痛患者,因自身原因无法前往医院就诊,往往由家属代开药,医生无法全面了解患者的具体病情时,给患者开止痛药有巨大的风险。如果不给患者开药,那么患者在家中就得不到有效的治疗,往往会痛不欲生,甚至造成悲剧......。
  
  因此,如此紧急的情况下,王主任采用“视频对话”这一特殊方式,既能了解患者的具体病情,又能符合毒麻药品的管理要求。急患者之所急,时刻本着医者仁心为患者服务的初衷,充分体现了医者尊重、关爱患者的人文精神。
  
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