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医院文化建设中要避免落入以下误区
提交者:九鼎医管发表时间:2021-3-23点击次数:1510来源:

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  医院文化是医院职工在长期的医疗实践中所形成的共同的价值观念、心理定势和行为规范。救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题,也就是医院核心价值观的体现,同时形成一种积极向上的凝聚力。
  
  一、当前医院文化建设中存在的问题
  
  1. 活动形式不灵活
  
  医院文体活动是体现其文化建设的一个窗口,文体活动具有形式灵活、涉及面广的特点,因此在建设医院文化上非常常用。当前多数医院都在一定程度上组建了文体协会,开展文艺晚会、体育竞赛等活动,但是文体活动的形式不灵活,无法充分调动全体成员参与,每次活动中都是固定一部分人活跃,仍然很多不喜欢此类活动的职工不愿意参与其中。医院的文体活动影响力有限,持续时间也不长。
  
  2. 奖励形式单一
  
  建设医院文化时,领导者多选择通过物质手段进行激励,通过津贴、奖金以及工资等来吸引职工的关注,引导其行为。但是这种手段对人的精神需求以及伦理需求重视不足,只是单纯地将人视为“经济人”、“动物人”,因此难以满足职工的需求。
  
  二、医院文化建设偏差的原因
  
  1. 没有形成对医院文化的整体认识
  
  由于医院的任务在于医疗工作,如果将医疗工作与医院文化建设视为相互独立的个体进行比较,那么很显然医疗工作的时限性、专业性更强,也更加重要。正是由于领导者对医院文化建设重视不足,其将医院的文化建设视为医院工作的一小部分。但是事实上医疗工作与医院的文化有着密切的关系,是统一的整体。医院文化不是医院集体职工的意志与行为的简单集合,也不是职工个人、小群体的小众文化,而是医院所有职工共同参与、凝聚而来的文化。
  
  2. 医院文化不能体现医院个性
  
  医院文化的建设由于缺乏高水平的规划与设计,各医院多存在相互模仿的情况,不同地域、不同历史、不同规模以及不同类型的医院文化建设成类似,不能体现出自身的优势,没有体现出自身的特点,这也就造成医院文化建设成果不能发挥出其应用的作用。事实上新兴医院与老牌医院、小型专科医院与大型综合医院的个性特点都有差异,因此进行文化建设时要有所体现,但是很多医院的领导者没有仔细研究、分析这些差异,一味模仿他人,这造成医院文化建设不能体现出自身的个性以及特点。


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  3. 未能正确认识医院文化建设的伦理性
  
  医学伦理学通过伦理学的方法与理论来对医学领域中的人与自然、与社会以及人际之间的道德问题进行研究。医院文化建设中要充分强调建设医院文化的伦理性,充分运用医学伦理学知识。基于这一理论的指导,医院文化建设时必须使用指向多元化、表现形式多元化的方式,这样才能充分体现出医院文化建设的伦理性,进而确保医院文化的建设效果。医院领导者进行医院文化建设时,必须重视伦理性,以免对现代医院文化建设的要义以及内涵掌握出现偏差。
  
  三、进行医院文化建设的措施
  
  1. 取得员工的共识
  
  医院领导者都要对医院群体中各种成员的文化心态以及利益关系进行分析,梳理其背后的文化需求以及利益需求,制定出能够满足这些需求的医院目标,对医院整体与各成员的利益关系进行整合以及协调,最终要实现对医院目标的内化,将其内化成为医院成员的共识。
  
  内化医院目标时,不能由领导主导、强加给医院成员并单方面推进,要做到基于员工利益考虑、员工主动接受且渐进、柔性的推进。领导者要重视加强与员工的交流沟通,充分考虑到医院内部成员的利益,利益不仅包括物质利益、眼前利益,还要包括精神利益以及长远利益。考虑的文化需求不仅包括硬件以及软件上的需求,还要包括理念以及行为上的需求。
  
  2. 灵活运用激励方式
  
  激励机制是强化员工良好行为的重要措施,这能保证员工持续保持领导者所需要的行为,带动其他员工效仿这种行为,进而形成良好的医院氛围。就激励的方式上,不仅要采用以往的物质激励,还要重视对员工精神上的激励,除此之外还要由伦理激励、现实激励、报酬激励以及成就激励等。就激励方式的选择上,要充分考虑到对员工的行为本身及其个性的判断。对那些重视物质利益的员工,采用现实激励、报酬激励以及物质激励的效果更加直接,而对一些精神追求较高的员工,则需要采用伦理记录、成就激励以及精神激励的方式。
  
  3. 妥善处理小群体文化
  
  小群体的圈子文化可能自私消极,也可能积极向上,领导者要对小群体文化进行合理引导,从而促使其对医院整体文化进行补充。对小群体文化的产生原因与现状进行分析,准确判断其可能会对医院文化带来的影响。对消极的小群体文化,要从源头着手,发现问题并针对性解决问题,不能粗暴干预、取缔或者打压。消极小群体文化的产生多与此类群体的利益诉求没有得到满足、对医院现状不满有关,领导者要分析其产生原因,对不合理的利益诉求要做好解释以及思想引导,减少由于不满情绪堆积发酵而形成的消极文化;对合理的利益诉求则要对政策措施进行调整、修改,充分满足其诉求。
  
  医疗工作可以给患者带来直接的心理感受以及身体感受,因此可以说是能取得立竿见影的效果,而医院文化建设则是长期且艰巨的工作,其投入之后并不能立刻就取得成就。但是文化建设不能一味强调取得立竿见影的效果医院文化建设并非通过一些物质激励以及文体活动就能立刻取得效果,其需要医院领导合理引导,充分带动员工参与其中才能取得良好的效果。
  
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