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医院科室主任必须处理好的10项关系
提交者:https://mp.weixin.qq发表时间:2021-9-6点击次数:494来源:华夏医界网

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  医院是一个综合机构,里面的员工多的有好几千,少的也有几百。人一多,人际关系就会变得复杂。医院工作的展开也会受到这些人际关系的影响。
  
  所以作为一个成功的医院领导人,能不能统筹平衡这些关系,成为衡量医院领导人的重要指标。下面就和大家一起看看究竟有哪10项关系。
  
  一 、“人的管理与业务管理的关系”
  
  绝大多数科主任是业务技术干部。一段时间以来,存在着一种错误认识:业务部门只管业务;或者是业务是硬的必须管,人的问题是软的,可管可不管,也不好管,管不好。
  
  最活跃、最能动、最起决定作用的是人的要素。人的管理是科室领导的基本任务,其中提高员工的素质是一项艰苦的长期的管理工作,是医院管理的根本。
  
  二 、“业务管理与行政管理的关系”
  
  无论临床、护理、医技还是其他科室,科主任既是该科的学科带头人,又是该科的最高管理者。作为带头人,必须亲自参加业务工作,并应该是业务骨干或专家。作为管理者,还必须承担科室管理职能。
  
  业务工作既是管理工作的出发点,又是管理工作的落脚点。一切的管理又无不是为了保证业务水平的提高。因此,作为科主任,要有意识地强化管理思想,自觉地把管理工作深人到业务工作中去,向管理要质量,向管理要效益。
  
  三、“ 医疗、教学、科研三者之间的关系”
  
  科主任在管理实践中,应以医疗为中心、教学为重点、科研为先导,使医、教、研密切配合,相辅相成,共同发展。
  
  四 、“科主任责任制与业务职能机构的关系”
  
  科主任责任制与业务职能机构的设置都是实现医院总体目标的需要,本质上是统一的。不同的是在各自职责、任务和权限方面有所区别。
  
  职能科室代表院长的意志,对业务科室实行垂直领导,负责全院医疗工作的计划、组织、协调和控制。
  
  科主任在院长领导下,对本科室医疗业务、行政工作实行集中指挥,统一组织实施。科主任应主动向职能部门通报本科工作情况,以获得职能部门的指导和帮助。使科室工作能站在全院医疗工作高度得以更好地发展。


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  五、“抓管理与管理者自身素质提高的关系”
  
  管理是一门新兴的学科,有一套完整的科学理论和行之有效的管理办法。管理对一个单位工作的好坏起决定性作用。全面提高科主任自身素质、增强管理能力,是改善科主任工作质量、提高科室工作效率巫待解决的问题。
  
  科主任不但要熟练掌握科学知识与技术,更要学习领导科学相关学科知识,努力提高自身素质才能担负起科室管理的重任。
  
  六、“人文形象与经济利益的关系”
  
  非营利医院,国有医院由于国家政策问题,出现以医疗为手段,以经济利益为驱动,谋求经济利益而牺牲社会效益的现状,是不正常的、转型时期的历史现象。
  
  科主任在这个问题上要有远见和主见,处理问题注意分寸和尺度,注重医院和科室在公众心目中的人文形象。科主任应该注重相关法律的学习,并用以教育部门的工作人员,使每一位科室成员都懂得“医生的职业底线就是法律义务”的道理。
  
  七、“全局利益与局部利益的关系”
  
  科室是医院的基层单位,在医院工作中既有统一性又有独立性。科主任既向上级负责也要向下级负责。在实际工作中,难免存在上级决定与下级执行有困难的矛盾。
  
  科主任应对本科情况了如指掌,善于向上级陈述自己的观点,帮助上级了解和分析科室情况,获得上级的支持。一旦形成决议,科主任应以局部利益服从全局得益、率领全科坚决执行上级决定。
  
  同时,关心爱护自己的下属,创造条件尽可能为他们排优解难,以获得群众的理解。如果科主任能获得领导支持、获得群众理解,那么局部利益与全局利益就达到了高度的统一。
  
  八、“人际关系与业务发展的关系”
  
  现代人类生存的生态环境中,人际关系是最重要的环节。一个科室的工作能不能有条不紊地开展,有赖于良好的人际生态环境。
  
  科室与上级的关系,科室内部人员的关系,科室与其他科室的关系,科室与学界的关系,医患关系等等。在当前的形势下,科室领导的人际关系能力相当重要。
  
  九、“医疗质量管理与综合目标管理的关系”
  
  医疗质量管理是综合目标管理的一部分。综合目标管理的重点是抓质量管理,主要指医疗技术服务的管理。
  
  单纯的医疗服务不能全面反映医疗质量。医疗质量贯穿于病人就医的全过程,渗透到医院的每一环节。提高医疗质量,必须进行综合目标管理。
  
  贯彻综合目标管理,就必须克服“只抓医疗、不顾其余”的思想。科主任要在科室的设置、功能、人员结构、技术水平、医疗质量、服务态度,工作环境以及科室设备、设施诸方面下功夫,使科室的综合能力全面提高,以保证医疗质量的真正提高。
  
  十、“医疗、护理、医技、后勤等不同科室之间的关系”
  
  医院里的每一项工作的成功,都是组织系统相互配合的结果。一个合理的医院系统,没有不重要的部门。哪个部门或哪个群体会是医院里最不安全的因素?治疗小组?医技科室还是食堂?都是医院领导者不可忽视的细节之处。
  
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