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四川省宁南县人民医院战略绩效管理咨询项目顺利结案
提交者:九鼎医管发表时间:2021-11-26点击次数:15548来源:九鼎医管

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  一、项目背景
  
  四川省凉山州宁南县人民医院始建于1945年,经过70余年的奋斗,现已发展成为分科齐全,设备先进,技术力量较强,具有现代化规模的国家三级乙等综合医院,业务工作覆盖全县和邻近的普格县、会东县、布拖县、金阳县和云南省巧家县。目前医院在岗职工586人,其编制床位510张;有临床、医技科室25个,其中州级重点专科六个。第二住院楼正在建设中,未来将扩床到800张。



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  本计划拟通过系统分析医院外部发展环境及内部资源条件,梳理医院十四五期间的发展战略,明确发展方向与目标,并以此确定绩效管理目标;通过“做大蛋糕是为了更好的分享蛋糕”的绩效理念,系统提升医院凝聚力、执行力;通过“存量不能少,增量做文章”的策略,寻求稳中求变,平稳过渡;通过以效益为抓手,以骨干为关键,体现“多劳多得,优绩优酬”的绩效管理方案,将团队绩效与个人绩效考核相结合,激发全员积极性。
  
  另外结合本院未来规模扩张及往三甲区域医疗中心发展的战略,本次绩效改革将以促进学科建设为重点,如鼓励细分专业组,如鼓励技术进步,如鼓励学科带头人加强学科与人才队伍建设(尤其鼓励学科带头人对医疗组长的培养),如建立年薪制以利于引进急缺高技术人才,如鼓励上级医院专家帮助开展新技术和带教等。
  
  最终建立符合医院未来发展需要的战略绩效管理体系,促进医院实现十四五时期更大的突破与腾飞!
  
  二、调研进程
  
  九鼎项目组一行6人于2021年1月18日至22日开展了系统访谈调研工作,包括:
  
  (1)医院领导高层访谈6人次;
  
  (2)医院临床科室负责人访谈14人次;
  
  (3)医院职能科室负责人访谈8人次;
  
  (4)医院员工代表访谈4人次;
  
  (5)岗位评价1场,共20人次;
  
  (6)员工问卷调查100人次;
  
  (7)患者问卷调查100人次;
  
  (8)宁南县中医院现场考察;
  
  (9)医院内部重要资料收集等。
  
  三、方案策划
  
  2021年4月12日,九鼎一行赴医院提交了战略绩效方案,同时对医院中高层进行了发布:
  
  1、以医院总体预算为基础,测算确定医院年度收入及工作量目标,并分解形成各科室的收入及工作量目标,如:床位使用率、平均住院日、出院人次、住院收入、门诊人次、门诊收入、科室收入等;通过月度关键目标考核,促进各科室关注月度科室运行效率和科室效益提升,从而实现科室及医院整体目标,目标增长与科室绩效工资增长同步。
  
  2、通过对各科室业务数据的测算,根据不同科室的创效能力、工作强度、技术风险性等关键因素,制订各科室的绩效系数,以维护绩效工资分配过程中各类科室的价值排序。
  
  3、结合医院发展实际优化成本考核和工作量考核,加大有利于医院效益增长的工作量激励,尤其是重点加大对于三四级手术、腔镜,内镜、介入、危重病人等高技术激励;绩效工资与各科室的关键工作量挂钩,设定工作量目标,简洁、直观的促进医务人员提升工作量和技术水平,实现多劳多得,优绩优酬。
  
  四、方案实施
  
  (一)绩效辅导
  
  方案实施前,九鼎配合医院绩效管理相关部门也进行了充分的准备,针对“新旧方案的变化、新绩效方案的导向、科室业绩增长的途径、员工奖金提升的途径、科室二级分配的指导意见”等内容与各科室的负责人进行了一对一的沟通,帮助科室负责人理解、认同、执行新的绩效方案。
  
  在实施过程中,针对各科室反馈的绩效方案的建议,九鼎又协同院方绩效领导小组开会讨论,逐一提出解决方案,并同绩效管理部门与提出建议的科室进行深入沟通,切实帮助科室推进绩效改革。
  
  (二)绩效方案正式实施
  
  方案于2021年7月正式实施,实施三个月以来,绩效管理指挥棒的作用已产生了明显的效果。
  
  2021年7-9月份,医院业务收入较去年同期增长20%,有效收入增长30%,明显超过业务收入增长比;其中门诊收入较同期增长31%,住院收入较同期增长16%;三四级手术台次较去年同期增长51%。
  
  2021年医院完成等级医院评审,成功晋升为国家三级乙等综合医院,我们衷心祝愿宁南县人民医院在医院领导班子的带领下,上下同心,再创佳绩!
  
  武汉九鼎顾问是一家集医院绩效、战略、文化、人力资源为一体的医院咨询公司,如有咨询需求请拨打热点:027-82444583,或扫描以下二维码添加客服微信。   
  

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