惠州市第六人民医院十四五发展战略与品牌提升咨询项目进入实施顾问阶段
提交者：九鼎医管
发表时间：2021-11-29
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来源:九鼎医管
一、项目背景
惠州市第六人民医院是惠阳及大亚湾地区规模最大的公立综合医院，是广东省高等医学院校教学医院、南方医科大学非直属附属医院。2014年，医院成功创建三级综合医院，目前正在创建三级甲等综合医院。医院占地面积37336平方米，总建筑面积136472平方米，其中建筑面积68800平方米的新住院大楼已于2018年10月开始启用。医院编制床位1200张。现有住院病区23个，门诊部1间，分院2间，有工作人员1789名，其中高级职称158名，中级职称249名，硕博65名，广东省杰出青年医学人才1名，惠州名医4名，惠州名中医1名，区管拔尖人才5名。2021年上半年全院门、急诊病人76万人次，出院人数2.1万人次，四级手术847例。医院在十四五期间，还将开启新院区的建设。
正直医院十四五规划的开局之年以及医院创建三级甲等综合医院的关键时期，九鼎受邀启动“惠州市第六人民医院十四五发展战略与品牌提升咨询项目”。
二、项目进程
（一）调研诊断
2021年7月初，九鼎项目组一行7人开展了为期一周的系统访谈调研工作，为后期项目策划工作提供了大量有价值的信息与依据。
1.医院院级领导、主要职能部门负责人、重点专科主任、护士长代表、员工代表访谈，约40人次；
2.员工问卷调查500份；
3.医院患者问卷调查200份；
4.医院周边居民问卷调查100份；
5.商业中心问卷调查100份；
6.周边乡镇居民问卷调查100份；
7.医院现场考察；
8.医院内部资料收集；
9.主要竞争医院考察。
（二）方案策划
8月19-20日、10月8日-9日九鼎项目组分两个阶段向医院提交和发布了《惠州市第六人民医院十四五发展战略规划报告》、《惠州市第六人民医院文化系统创新规划报告》、《惠州市第六人民医院服务手册》、《惠州市第六人民医院品牌营销手册》等方案，并与医院领导、相关职能部门进行了多场次研讨。最终，方案获得院方高度认可。
1.《惠州市第六人民医院十四五发展战略规划报告》
通过大量的数据分析与论证，九鼎项目组客观地对惠州市第六人民医院的优势和劣势进行了总结与梳理，并分析了医院十四五期间面临的外部机遇与挑战，提出“成为惠州一流、辐射粤东的品牌医学中心”的发展愿景和“成为惠州一流的现代化三甲医院”的发展定位；并明确了医院的战略目标、运营战略，尤其是通过大量的数据测评和标杆案例研究制定了符合医院实际的学科发展规划；同时，围绕医院定位和学科规划配套设计了系统的职能战略体系，从医院文化建设、医院人力资源、医院学科职能、医院品牌营销、医院基本建设、智慧医院建设等多方面保障医院战略实施。
2.《惠州市第六人民医院文化系统创新规划报告》（含《惠州市第六人民医院服务手册》、《惠州市第六人民医院品牌营销手册》）
九鼎以医院文化现状诊断为依据，以战略为导向，梳理了医院文化建设目标与方向，提出了医院精神文化、行为文化、物质文化传承与发展的三大系统策略：从基本价值观、经营价值观、管理价值观、职业价值观四大层次构建医院精神文化体系；从对内行为文化传承与发展、对外行为文化传承与发展两大方面构建医院行为文化建设策略；根据医院品牌定位和文化内涵，提出了系统的物质文化表现和文化传播媒体的建设建议。
此外，九鼎还提交了配套医院文化建设的《惠州市第六人民医院服务手册》、《惠州市第六人民医院品牌营销手册》等方案。
（三）实施顾问
11月23-25日，在医院正式成立“十四五发展战略规划实施委员会”之际，九鼎提交了《惠州市第六人民医院十四五发展战略规划实施计划》，重点就十四五期间以及2022年医院各项目标的制定以及2021年第四季度和2022年全年的战略实施工作重点和分工进行了详细说明。由此，惠州市第六人民医院十四五发展战略与品牌提升咨询项目正式进入实施顾问阶段。
期间，九鼎项目组还配合医院开展了《医院学科建设与运营管理》的培训；同时，就《惠州市第六人民医院十四五发展战略规划报告》对医院全员分三场进行了培训。
后续，九鼎还将继续配合医院开展十四五发展战略规划的各项实施工作并开展系列的培训。相信在医院和九鼎的共同努力下，医院十四五期间一定能够实现“成为惠州一流的现代化三甲医院”的战略目标！
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