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医院服务管理多些换位思考
换位思考是一种先进的管理理念和有效的管理手段 , 具体来说,就是医生多站在患者角度思考,医院管理者多站在患者和临床一线医生角度考虑问题。不...
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- 292018-05
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因为“用心”,医学才如此有温度
在近日由医学与哲学杂志社、《健康报》社、首都医科大学宣武医院、北京大学医学人文研究院联合主办的“叙事医学座谈会”上,首都医科大学宣武医院神...
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家庭医生既要签约数也要满意度
国家卫计委主任李斌日前表示,全国已有 26 个省区市印发了推进家庭医生签约服务的指导性文件或实施方案,家庭医生签约服务今年要扩大到 85%...
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- 172018-05
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美人计、苦肉计…90后护士总结护患沟通"三十六计"
“美人计”“不烂舌”“苦肉计”“攻战计”“连环计”……这是一名 90 后护士在医院工作一年后,总结出来的护患沟通技巧“三十六计”。武汉大学...
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- 172018-05
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郭树忠:医生放手一搏的背后 是患者的信任
长眠在撒拉纳克湖畔的特鲁多医生的墓碑上刻着一句话:有时是治愈,常常是帮助,总是去安慰。医生是人,不是神,古今中外,没有一个医生可以做到百分...
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住院患者擅自离院后身亡!如何应对患者的外出要求
在临床一线,医护人员常常会遇到患者外出的情景,甚至还会出现这样的意外事件: 案例回放 2015年8月20日,李某的父亲因在单位摔倒致头部受...
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- 172018-05
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基层医护为何频频离职?满意度调查告诉你答案
基层医护为何频频离职?满意度调查告诉你答案 当前城乡差距持续增大,农村卫生人力已成为我国卫生事业发展的薄弱环节和卫生工作三大战略的关键之 ...
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- 062018-05
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中国患者对医生最看重的竟然不是医术
在网上,我们很轻易地就可以找到海量网友对一家餐馆、一家美容院的点评信息,而对医生的点评信息却凤毛麟角,但这种情况在美国却截然相反。在美国,...