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医院组织架构新模式
提交者: 发表时间:2017-11-28 点击次数:2195 来源:新浪博客

  鉴于很多医院组织架构一方面不能完全适应竞争激烈、变化迅速的医疗市场环境,另一方面医院发展战略和经营思路在不断做出调整,这些都需要医院管理者持续探索医院组织架构变革方向,通过改革,建立以适应医院的内外环境变化趋势。医院组织架构新模式主要体现在四大方面:职能结构扁平化,专业设置弹性化,市场化,后勤保障社会化的结构合理,充满生机与活力的运行机制。

  1、扁平化

  医院组织架构的“扁平化”包括缩减管理层次,增加管理幅度,建立高效的信息传递与沟通渠道。随着政府医改的持续推进和社会资本不断涌入医疗行业,现代医院组织管理正朝着集团化、连锁化方向发展。医院之间不管是采用协作经营,还是连锁经营或兼并、托管经营,采用现代信息管理技术成为信息化组织已是大势所趋,其结果都将驱动医院组织层次减少,管理成本下降,管理幅度增宽,组织结构逐渐“扁平化”。

  2、弹性化

  医院组织结构变化最大的是临床科室发生了较大变化。随着社会环境的变迁,各地的居民疾病谱在逐渐演变。心脑血管病、肿瘤、老年病等病种发病率上升,给医院临床科室设置提出新的要求。与此同时,我国居民对医疗服务层次呈现多样化,表现为基本医疗、特色医疗、特殊医学服务等形式。这都需要医院建立相应的组织架构来应对。电子技术、生物医学工程、基因工程等前沿科技的发展,各种医学新技术、新方法、新成果不断出现,为了加速医学科技成果的应用,促进科研与临床结合,促进医院对疑难杂症的研究和突破,医院组织架构必须体现出适时性、适宜性的弹性化特点。

  3、市场化

  我国医疗市场的发展和快速变化,竞争激烈,已使越来越多的大型公立医院都感到业务压力。如果一家医院在医疗市场竞争中不能够与时俱进地关注患者需求,不注重服务,不讲求效率,被患者抛弃的事迟早会发生。传统医院组织设计中,追求大而全,小而全,“麻雀虽小,五脏俱全”。在医疗资源短缺时代,医院的业务收入还能得到保障。在当前的医疗市场环境中,就已经成为医院发展的瓶颈了。一些先知先觉的医院纷纷建立起了人力资源部、市场营销部、电子商务服务等新的部门,突破了医院原职能部门的功能。

  4、社会化

  医院后勤部门往往是机构臃肿、人浮于事的“重灾区”。很多医院的后勤服务不仅让患者感到不满意,就连本院员工都感到不满意。医院领导抓后勤服务,不专业,不愿意搞。推行后勤社会化,让专业的物业公司来提供医院的后勤服务。不但使得后勤服务质量有保障,还能够节约费用。更重要的是,医院可以全身心地投入到医疗业务中去,这是比较理想的社会分工模式。

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