行街睇病

　　2015年9月，善方医院正式开业。这家由实业资本（北京华实海隆石油投资有限公司）投资的医院，自我定位一开始就十分明确。

　　善方医院院长杨文直言，投资方选择医疗行业作为重点投资对象有三个原因，“第一要做长线投资，第二要选择未来有发展前景的行业，第三也是非常重要的一点，投资人对医疗行业充满情怀。”

　　工体北路13号院世贸国际中心4号楼，是善方医院的所在。四层的楼房装修多用落地大窗，明亮的玻璃外是CBD附近穿梭来往的潮男靓女。毗邻燕莎高端商业区、CBD核心商务区、第一和第二使馆区。这样的选址已明显突出了善方医院的定位——一家高端、涉外的综合性医院。

　　经济学家蒂姆•哈福德在金融时报的专栏中分析星巴克咖啡取得巨大成功的原因时曾说：“星巴克的卡布奇诺之所以有相当可观的利润空间，既不是因为咖啡的质量，也不是因为它的员工，最重要的因素是位置，位置，位置。”

　　作为一家医院，医疗服务质量和医务人员团队素质当然是前提要素，但是医院地理位置的选择，同样有其不可估量的作用。“行街睇病”的选址破的就是民营医疗机构的获客痛点。

　　据RET睿意德中国商业地产研究中心的《新兴业态研究报告》显示：医疗诊所已成为很多国外优质购物中心的必备业态，“国外医院预约时长往往超过半个月，因此无需预约的医疗诊所备受欢迎，并且促使其拥有较高的承租能力，租约也更长久、稳定。在美国，超过三分之一的医疗诊所进驻购物中心。”而国内一线城市抽样调查的300余家齿科、体检中心及中医养生商户中，有16%已入驻商业项目，这一比例较2010年提升了三倍多。

　　接地气的国际化

　　对于国内高速发展的私立医疗领域，杨文认为，有部分人存在一个误区，即“国际化就是只针对外籍人士”。“我认为恰恰相反，我们要做的国际化是要落地，接地气”。

　　善方医院的策略并不是“撒大网”，而是小而精。医院周边是使馆区，外籍患者自然是其服务对象，但杨文强调善方医院的国际化也要落地，并以本土客户为主体。杨文说，周围有再多的公立医院也没关系，善方提供的是差异化服务。

　　要做高端医疗的事，就要先摸清市场情况。据美国咨询公司弗罗斯特-沙利文数据显示，中国的医疗服务市场规模可达2万亿元人民币，目前高端医疗服务仅占不到5%。显然这个市场还有非常大的成长空间。

　　但北京作为一个国际化的繁华都市，在其高端医疗市场中并不缺少早早的入局者。20世纪90年代末期，第一批国际化的医院已经开始为在华工作的外籍人士提供医疗服务，累积了一定的市场份额。开业时间仅半年的善方医院如何在同行林立的高端市场争得立足之地，是杨文面临的最大的考题。

　　身为善方医院的掌舵者，杨文没有急于争抢市场份额，而是在有条不紊的搭建善方医院国际化医疗2.0版本的平台。

　　医院定位是善方医院国际化医疗的第一标签。善方医院的定位主要围绕两个特点，一个是国际化医疗服务，一个是综合性的医疗机构。区别于多数社会民营医疗机构专科连锁的经营方式，善方医院的临床医疗中心包括全科、内科、外科、妇科、儿科等多个科室，不仅帮助客户解决各类常见病症，还特别关注目前对高端人群健康危害最大的心脑血管疾病和各种恶性肿瘤，并致力于降低发病率和提高早期发现率。医院还重点开设了口腔中心、医学美容及抗衰老中心，以满足高端客户个性化的医疗服务需求。

　　多元的支付制度是善方医院国际化医疗的第二个特征。善方医院除接受个人支付以外，同时接受由大部分保险公司提供的医疗保险计划。目前达成保险直付协议的保险公司已经有20余家。

　　为国际优质国际医疗资源提供入驻平台是善方医院国际化医疗的第三个特质。在善方医院，你能看到许多有趣的项目。以色列DMZ医疗中心开展的“死海气候治疗项目”，利用气候领域中的死海气候因素，对患有皮肤、关节等慢性疾病的患者进行康复治疗；携手芮培等多家美国辅助生殖技术团队，为患者提供个性化的生育前诊疗方案和待孕信息。这些个性化医疗服务的受众当然是窄，但基于中国庞大的人口基数，善方医院为很多人多提供了一种选择。

　　在杨文看来，国际化医疗2.0版本有两个特征：第一，要把国际化的医疗实践和中国本土的医疗市场相结合起来，让中国的优质的本土的客户享受到国际化的医疗服务。第二，国际化医疗2.0版本要强调技术。