医院经营管理网

医管智库MEDICAL TUBE

首页>医管智库>医院文化
一厕不治,何以治医院
提交者:jiuding 发表时间:2014-4-30 点击次数:1756 来源:本站整理

   近日采访温州一家三甲民营医院,发现医院的厕所干净无味,就问院长是怎么做到的。院长说,干不干净还是看员工能不能像打理自己家一样,维护医院整洁。让员工像打理自家一样维护医院整洁,这又是怎么做到的?院长说学习德国方法,医院管理有流程,保洁必须严格执行流程。听了这话再细看,果真这家规模很大、病人很多的医院虽然建筑陈旧,地面却干干净净,垃圾车、清洁器具等都严格按划好的区域摆放。院长又说,保持厕所干净没什么大学问,无非是多用点心。

  这位院长有点谦虚了。因为但凡去过医院的人,尤其在医院上过厕所的人,很少有不觉得闹心的,很多人甚至是闻着味道找到厕所的。原本心里就不痛快,厕所再臭气熏天,这样的就医感受和就医质量高不到哪去。更严重的是,各种潜在的感染源还会在厕所滋生,如果不知不觉间再因为在医院上了个厕所而染上病,你说冤是不冤?要说在医院如厕这等小事主管部门不管、医院不重视,似乎也很冤枉。国家卫生计生委去年组建后不久,就专门发布《关于加强医疗机构卫生间管理工作的通知》,要求医疗机构卫生间达到清洁无异味的目标,每天定时进行卫生消毒,有污染时随时清洁。可不少医院就是做不到。
  一所医院都管起来了,为什么偏偏管不好厕所?理由很多:患者太多了,忙不过来;医院太旧了,不好打理;空间太小了,条件不允许;保洁外包了,不用我们管,等等。可生硬套用一下“一屋不扫,何以扫天下”这句话的意思,我们也不妨问一句,一厕不治何以治医院?
  这一问看似危言耸听,实则不算离谱。厕所无味整洁,是医院管理意愿顺畅抵达末梢的结果;厕所脏乱差,看似末梢管理出了问题,实则不尽然。比如管理动力不足,管理意愿不能被泵到末梢;比如管理系统出现栓塞,管理意愿被阻断在中途;比如虽然以上两个问题都不存在,可末梢因子却坏死了。等等。顺着这个思路给医院管理号号脉,或许结果并不严重,对发现问题及时改进即可。但如若发现问题并不少、也不小,则应迅速警觉起来,彻底解决。否则,后果可能就不仅仅是厕所有味那么简单。
  具体到维护医院厕所整洁,上述院长“没什么大学问”之说却也很实在,比如多请几名保洁人员,多买些洗手液、手纸等小物品;每天定时进行卫生消毒,有污染时随时清洁等。上升到管理要求的高度,则无外乎加大厕所整洁度在医院等级评审中的得分权重等。还有,维护医院厕所卫生,也需要在医院如厕的人的自觉自律。总之,无论从医院管理的角度、还是从医院厕所使用者的角度而言,关键是都能做到“勿以善小而不为”。

免责声明

本网站转载的所有文章的版权归版权人所有,本站采用的非本站原创文章无法一一和版权者联系,如涉及作品内容、版权和其它问题,请及时与本站联系,我们将在第一时间给予删除等相关处理。

点赞 收藏

当前输入字数0个,您还可继续输入140

扫一扫

关闭

1请填写注册信息

2注册成功

获取验证码

我已阅读并同意医院经营管理网使用条款  和  隐私条款

关闭

看不清?换一张

忘记密码? 立即注册 返回首页