进军陪诊业 互联网医疗可否缓解“护士荒”
提交者:jiuding
发表时间:2016-5-5
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来源:本站整理
4月底,苏州大学附属第二医院“40余名护士不满2000元月薪,提出集体辞职,致使手术室停摆”的消息,再次引发医疗界对“护士荒”现象的关注。
几乎是同一时间,2016全球移动互联网大会(GMIC 2016)上,趣医网宣布旗下核心平台性产品“医院+”平台全面升级,方便第三方服务通过该平台安全、快捷的深度接入医疗机构,共筑一个开放的互联网医疗生态圈,有助整合整个医疗服务链,最终建立以医院、患者、第三方服务为核心的新型产业链。
而趣医网旗下全资子公司趣护网新近推出的陪诊业务,成为业内关注焦点。在分级诊疗逐步构建到位,利益格局将重新洗牌,医疗“大蛋糕”被重新划分的大背景下,公立医院对医护人员补偿机制存在严重弊端的情况,是否会随着互联网医疗的介入而产生巨大变化?
患者可预约专业护士帮挂号、陪护
据了解,趣医网于2014年9月获得850万美元的A轮融资,2015年9月又完成了4000万美元的B轮融资。构建“医院+”平台是目前趣医网的核心业务,为促进医院和第三方服务供应商之间的交流。
趣医网副总裁、趣护网CEO张振华介绍,陪诊业务是针对老人、儿童、孕妇、工作忙碌的年轻人及异地就医人群,提供专业护士人员诊前咨询提醒、预约挂号排队、就诊陪护取药等全程陪同就医服务。
目前,在小趣好护士App上开通服务的医院包括北京中日友好医院、北京儿童医院、同仁医院等,服务价格均为168元/4小时。
“目前很多的医疗领域都在关注医院,包括医生,护士关注的会比较少”,张振华说,“包括趣医是从医院做切入的,我们能快速的把医院的服务能力开放出来,把它的医疗能力开放出来。现在从护士的一对一服务做切入,未来慢慢切入到其他医疗领域。”
让陪诊服务在每个环节上标准化
每个加入平台的护士,平台都会审核她的资格,必须要有护士证、专业证,张振华介绍,“这样从专业性层面来说我们有相对比较高的门槛了。此外,我们对于参与的护士会做一个培训,我们把每个环节的服务拆分出来,做到它的一个标准化。因为今天你接受A的服务,明天接受B的服务不可能是一模一样的,因为换了人嘛,但是在每个环节上是可以标准化的。”
趣医网并不做商业加号,而是从接入的医院做一个正常预约。他说,“如果用户要挂一个当日的普通号,护士可以帮助排队挂号,在大多数医院排队挂一个普通号并不很难。”
张振华认为,“护士能为患者提供的不仅是打针业务,其实还能做分诊。好多医院的分诊台其实已经在做了,在北京我要看哪个医院比较好,哪个科比较合适,护士还可以为用户提供这样的服务的。”
此外,还有一些疾病非治疗的指导,比如说用户平时应该在饮食层面注意什么,护士在一对一的陪诊过程中是完全可以服务的。
陪诊服务与“医院+”平台实现互通
目前,趣护网的陪诊服务已与趣医网的“医院+”平台对接,“比如用户从趣医这个平台完成预约后,平台会提示用户是否需要陪诊服务”,张振华介绍。
平台层的“医院+”平台起到了“心脏”的作用。它向下深度接入医院、卫生计生委、医保系统等实体医疗卫生机构,实现双向实时信息互通,提供更权威、更专业的平台服务,构筑了统一的医疗机构移动互联网入口,推进医疗机构快速融入互联网新生态并完成互联网服务模式的转型。
同时,“医院+”平台还向上与应用层的所有应用服务进行互联互通,帮助众多的医疗互联网应用便捷地接入医疗机构,构造互联网医疗的生态圈。
“医院+”平台承载了趣医网两大核心C端系列产品:“趣医院”App和“趣医分级诊疗平台”。其中,“趣医院”App是基于移动互联网的就医产品,可为患者提供预约、挂号、排队、缴费、查看检查检验报告单等一站式全流程就医服务;“趣医分级诊疗平台”以转诊为核心,帮助医生随时随地进行转诊、会诊业务流程操作,医疗机构之间可实现业务的协同和信息的共享。
在平台层和应用层的支撑下,趣医网帮助实体医疗机构改变了传统的就医模式,快速融入互联网新生态,变革了医疗流程,助推分级诊疗落地。
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