在与公立医院的竞争中，政策、税收等方面的不对等倾斜使民营医院先天不足，再加上虚假广告泛滥，让民营医疗市场雪上加霜。相比之下，亚洲心脏病医院(以下简称亚心)无论是口碑信誉还是经营业绩，都相当突出。
企业化管理医院
    亚心管理模式相当独特，它是董事会领导下的总经理负责制。其下的院长仅负责三件事：医疗护理质量、医疗护理梯队建设、对外学术交流。而跟医疗配套的所有后勤管理工作都交由执行总经理负责。他们统一向总经理谢俊明汇报。
这种管理为医疗服务的模式，使院长朱国英可以从中脱离出来，全心致力于本职工作，“相对来说，亚心的氛围比较轻松，关系比较简单，没有医院常见的医生内部派别、人事斗争，工作效率就提高很多。”
    而有了医患矛盾，亚心没有一个医生会走出来同患者直接交涉，行政人员会处理一切。“如果让医生直面患者，那不是针尖对麦芒？矛盾就更恶化了。” 医生的衣食住行几乎都要行政来负责，包括衣物清洗、一天四餐等等。医生只要提出要求，列出清单，行政部门会按要求办好。对医生而言，行政更像保姆，“什么时候，让我们的医生只懂做手术，其他生活琐事都交给行政，我们就算成功了。”
亚心由行政管理的还有采购部门，而在传统的公立医院中，一般是由药房来负责药品、器材的采购。亚心规定，药械厂家不允许进科室推销，由采购部每月定期聘请厂家到医院进行产品介绍，请各科医护人员参加，后者将需求申请报采购部，只点明药物种类，不准指定药物品牌，最终结合医院实际，由采购部统一采购。而在分配机制中，医生收入跟药品收入并不挂钩，所以医生不会为了个人利益，故意虚增患者的医疗费用。
    其实，这种模式并非亚心的独创，它借鉴了很多国外成功医院的管理经验。但迄今为止，在国内的公立医院里，这种高效的模式并不常见。关键在于，前者的管理者是商人，后者的管理者则是医生出身。这就决定了两者考虑问题的思维、角度完全不同。“它是无法复制的，不同医院经营有着根本的理念差别。”亚心的管理层认为。
    在亚心，手术流程也是可以标准化的，这也是为了质量和费用控制。把手术前各项病情指标检查当做重要一环，同样源于亚心流程标准的变化。亚心还开发了一套独有的红色预警系统。心脏的治疗费用主要花在诊断上，按照病情，从门诊开始，医生会开设一个大致明细，包括检查项目、住院时间、用药规范、费用要求等。然后提交到亚心的医疗IT系统内，随着治疗的进行，如果费用幅度保持在15%内，就一路绿色，否则红色预警。在谢俊明和朱国英的电脑里，都有这样一套IT系统，按照红色标记，他们可随时观察医疗护理流程。
用做酒店的态度做服务
    在中国，人们抱怨医院的还不仅仅是医疗质量本身，更常见的是诸如医生态度冷漠、卫生不干净、排号时间长等问题。
    “我们是按照酒店的服务理念在经营医院。”院长谢俊明说。他创办了武汉第一家四星级酒店亚洲大酒店，并把保洁、接待等酒店服务复制到亚心医院。这种管理理念在行内很受好评，连国内心脏医疗界的权威——北京阜外心血管病医院，都派医护人员前来亚心学习服务态度。细看之下，亚心的格局也跟普通的医院不同。事实上，它是从一家洲际酒店演变而来的。院长谢俊明为了做好该医院实地到新加坡考察，又去华人民营医院中的典范——台湾长庚医院及美国、欧洲等地60多家医院参观。
    “首先我们就要设计第一流的专科医院，它不是简单地从零开始，要根据国际先进理念，设计完全符合现代医院的流程和模式。”谢俊明说。所以，一开始，他们很重视质量和细节管理，每一个环节都很讲求环节质控，这样减少了很多风险。在谢俊明和叶红的办公桌对面，都悬挂着同一副字画，上书 “如履薄冰，如临深渊”。
    相比公立医院，民营医院的最大困扰之一是人才问题。“这也是我们跟国际一流医院最大的差距。”谢俊明直言。为了留住医生，亚心普通医生的基本工资比国有医院正常收入高于20-30%，高级医生待遇更非其他医院能比。除了工资福利，比一般民营医院，亚心给其提供了更多的出国进修机会，每年1-2次，这个次数即便跟公立医院相比，都富有竞争力。目前，亚心除了继续外聘，更注重内部的培训。从主治、主任到高级主任，6年一次梯队晋级。
    今年5月，亚心跟武汉科技大学合作，建立亚洲医学中心，为亚心培养医生。“实际上我是在为团队做准备，一旦有了大量的医疗团队和护理团队，开多少医院都没问题，”谢俊明称，“我更多考虑亚心的未来，怎样保持在心脏病治疗领域保持领先。”
    而服务也是亚心的竞争优势之一。在这里，闻不到刺鼻的消毒水味道，闪闪发亮的地板，洁白的墙壁，不论你从哪个大门进入，立刻有客服主动上前询问，其热情常让患者受宠若惊。一楼大厅医护人员很忙，但不论是咨询、收费、检查等，他们都保持着笑容，与普通医院稍微不同的是，他们佩戴一张黄色的“笑脸”胸牌，上面有工号、姓名等。
    亚心常常提供给患者及家属意想不到的服务。考虑到40%的病人来自农村，而陪护的家属又需要住宿，亚心就组织团购附近的简易招待所，把15元每人降到10元每人，且还定期派人检查其卫生服务情况，细到床单更换、热水提供等。而如果家属投诉，亚心就停止与其合作。
    亚心还有个特殊的部门是其他医院没有的，即护工部，由10多位6年以上经验的护士组成，除医生护士之外，他们也每天查房，收集病人及家属对医生、护士的意见、建议。