患病因病不能回家过年，春节期间只能住在医院里。这本是件不开心的事，但某医院的做法却让住院部里的565名患者感受到了节日的快乐。

        大年初一清晨，该医院的医护人员为每位患者送去了一朵代表祝福的康乃馨和一张祝早日康复的贺卡，这是医院年前在花店预订好的。看着娇艳的鲜花和温馨的贺卡，患者们被感动了。一位张姓患者说，医院的做法太人性化了，这朵鲜花为平淡甚至难过的住院生活增添了一分节日的喜庆，感谢医院，让我们感受到温暖。

        鲜花和贺卡，礼物虽小，但是在节日里，送到医院每一位患者的手里，意义却是非常不可忽视的，这其实也可算是服务营销的一部分内容，细微的服务就体现在这样的细节上，能让患者在过年这么重大的节日里，还待在医院，是病人心里最难受的事情了，但，医院却能让患者在节日里收到喜悦和感动，看到希望与未来。人情温暖，这就为医院的形象与文化素质加了不少分数。因此，医院营销不仅要懂得在细节上把握服务，更要懂得的把握时机，节日的一句问候，一朵鲜花，往往能给病人带来无穷的力量，同时为医院赢得口碑。
        另外，节日的选择和送出的礼品可以根据病人或者节日的不同而有所不同，比如老人节，为老人将故事、表演节目等，也是一种非常不错的节日服务方式，同样能够获得好评。