一家民营医院,在几年的创业历程里22次换任院长,到2008年终于面临倒闭的尴尬境地:全院大部分科室关停,药房货源短缺,全院100多名医务工作者面临失业。2008年8月,一位能人勇敢地走上医院管理岗位接受“烂摊子”,经过短短一年多时间的努力,这家民营医院在2009年完成业务收入2700万元,比原计划整整翻了一倍。
这家民营医院便是长兴金陵医院,它的前身是长兴博济医院。这位走上医院管理岗位的能人叫李明,1997年毕业于长兴卫校(现更名为湖州卫校)。李明告诉记者,短短一年时间,让几近倒闭的医院起死回生的两大法宝是坚持公益树品牌、强化管理促效益。
李明曾任浙江台州路桥博爱医院腹腔镜外科负责人、浙江台州路桥路南医院创始人、台州路桥广济医院董事会董事、上海海员医院台州路桥协作医院院长。多年的民营医院投资管理经验对他启发良多。他说:“医院责任重大,给患者与百姓信任是强化管理的立生之本。”。
2008年8月,正式接任博济医院院长之后,李明全身心投入工作,很快发现了医院管理体制上的问题。他开始深入科室,了解职工思想,并开始开展社会调查,完成了前期的调查摸底后,他着手的第一件事就是“清欠”。这个清欠,对外量力按期清偿外债,对内添置维护医疗仪器设备,并足额发放当时博济医院拖欠职工的4个月工资和夜班费。
李明院长说:“不管是对内还是对外的清欠,不仅是一种投入的实力与决心,更多的是一种诚信的姿态,是一个医院正常运行的基础。”在医院的财务报表上我们看到,医院在不到一年左右时间,清偿外债500多万元,还有325万元用于仪器设备的更新维护,医院按照重新制订的劳动人事分配制度方案,给予职工每月足额的工资外还按照劳务发放一定比例的福利奖金。这些措施迅速调动了医务人员的积极性,扭转了医院的被动局面。
医院要发展,拥有一流的专家和好的管理人才是前提,为此,在一年左右的时间里,长兴金陵医院引进中、高级技术骨干和管理人才近40人,医疗质量、医疗安全立刻有了技术支撑和保障。
在内练素质这个基础上,李明院长坚持选择了医院发展的公益性方向,着手制定了为患者减轻医疗费用负担的一系列优惠的政策,实行了单病种限价制度,并面向农村组织开展义诊活动,专家们在为群众免费诊疗和咨询中,潜移默化开展医院的公益性形象宣传。同时,医院积极参加公益性社会活动,在县老龄办的协调下,重阳节前后,免费为全县“五老”健康体检等等。
患者开始接受与信任该医院,医院的新形象终于树立起来了。“我相信不管是民营的还是公立的医院,都要坚持公益性,要有社会责任感,这是医院的性质决定的,能取得患者的信任,医院要扭亏为盈就不是难事。”李院长说。金陵医院今年第一季度营业额达到1003.33万元,比去年同期增长209.5%。
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