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上海某民营医院网络营销实践
提交者:jiuding 发表时间:2011-4-8 点击次数:2293 来源:转载

  随着互联网的飞速发展,医院网络营销已成为潮流和趋势。各医院纷纷投资项目上马,竞价、优化,手段不一而同,效果也是大相径庭。医院管理者面对新形势,如何抓住机遇,在市场竞争中站稳脚跟,实现持久的发展以及如何利用医院网络营销创造服务品牌,是每个医院管理者面对的重大课题。

  传统营销投入过大  收支失衡

  上海某民营医院自成立以来,积极引进优秀的管理人才及医务人员,从狠抓医疗质量入手,不仅在医疗技术上精益求精,但令经营者着急的是,医院的实际收入与理想相差甚远,同时,大量的媒体广告投入与产出严重不平衡,一时间使医院营销管理陷入僵局。

  2009年,经过朋友介绍,该院与百旭签订了战略合作协议,重点投资网络营销。百旭作为中国国内医院网络营销首选品牌,拥有专业的医院网络营销团队。一方面为医院提供营销顾问服务,一方面通过现代网络营销的力量帮助客户提高业绩,目前公司已帮助全国各地500多家民营医院导入全面网络营销战略。

  建立营销型网站  实现在线沟通服务

  百旭接手后,首先对这家医院之前网络营销情况进行诊断和分析,重新规划了新的定医院网络营销策略,仅仅花了20天的时间,就为医院打造好了专科门户网站和医院网站,并在两个网站上分别配备方便的沟通软件,使患者可以得到即时的医生在线服务。

  在网络广告投放方面,百旭根据多年医院网络广告投放经验,帮助医院选择性价比高的网络媒体进行网络广告投放,使其花的每一分钱都能够取到很好的广告效果,获得超值回报;通过每月为医院提供各网站的流量分析报告以及网络广告效果分析报告,及时对医院网络营销效果进行反馈,并根据反馈即时进行网络营销策略调整。这些附加服务,没有多年的医院营销经验是万万做不到的。合作医院一般也最看重百旭拥有的实战营销经验,医院可以为此省下来许多的广告费,少花许多的冤枉钱。

  长期合作,低投入高回报

  经过一年多时间的合作,这家医院的网络营销效果大大超出其经营者的预想。其网络广告费用投入额度仅占传统广告费用投入额度的6%,网络营销带来的病患反馈率却占了医院全年广告投入病患反馈率的80%以上,这不能不说是一个奇迹!通过测算,其网络营销投入产出比是传统营销领域的60倍之多!

  目前,这家民营医院和百旭的合作还在有序进行。医院的经营者在回顾这一年多来的合作时说,“网络营销所具备的高附加值、人性化及相关互动化等特点,有效增进了患者与医院之间的沟通,如果早介入这种营销型网站的经营,我们会少走不少弯路。我们已经尝到了网络营销的甜头,我们的合作还会继续。”

  对民营医院来说,通过网络营销为客户提供更全面、细致、人性化的医疗服务,树立医院的形象,引来和留住更多的客户,这对于新时期民营医院的营销发展战略来说,的确是一个值得探究的思路。

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