南京龙蟠医院疤痕科是今年第三次组建的专业特色美容整形科室，既往医院曾经连续设立疤痕科两次，都因为种种原因被迫取消该科目，为了第三次创建科室能顺利的生存下来，医院除了花重金聘请国内著名的疤痕整形专家陈先明主任和石萍医生外，还聘请拥有非常丰富管理经验的南京狼群网络科技有限公司的俞红利总经理担任医院的企划总监，希望借此能将科室健康、平稳的建立起来。

　　由于建科后恰遇美容整形行业大整顿时机，所以在江苏南京地区禁止一切行为的报纸平面广告宣传，因此希望通过报纸广告宣传的方法被“枪毙”了。在遇到这样的经营困境的时候，科室主要负责人与管理人员俞红利先生商量通过一些公益事件，扩大医院在当地的影响力，来摆脱医院依靠广告生存的现状。

　　第一步：寻找合适的案例（人物）

　　于是科室于2011年4月开始在互联网上寻找适合进行包装的疤痕整形案例，经过反复筛选选定了河北电视台曾经报导过的一名大学生薛辉，他因为烧伤毁容面试66次被拒绝的主人，选定这个患者以后我们与之进行了沟通，说明我们可以帮他整形进行修复，并且得知这个小伙子在中国疤痕论坛上曾经将自己的事例和很多疤痕病友讲述过，所以我们借助这个小伙子的故事来进行宣传。

　　2011年4月26日，这个薛辉到南京龙蟠医院疤痕科来，负责企划宣传的俞红利和这个大学生进行了3个小时的谈话，其中包括这个小伙子目前的经济状况，学习情况，思想状况，并沟通了整形手术过程中需要配合医院进行宣传，既使用该患者的肖像权进行对外的宣传活动，并征得了薛辉的同意，双方签订了肖像权使用协议。并由整形美容专家为薛辉进行了非手术疤痕治疗，以期为疤痕整形手术打下比较好的基础，同时也用于观察这个小伙子的配合程度和心理承受能力。

　　第二步：观察模特，筹备活动。

　　为了提高龙蟠医院的口碑效应和广大群众对龙蟠医院疤痕科的认可程度，医院疤痕科又为《南京市婷婷聋哑儿童幼儿园》捐款并参加配合该幼儿园与南京中华慈善协会举办的活动借机扩大医院的知名度。让更多的南京市民知道南京龙蟠医院有疤痕科，同时科室印刷宣传图册《婴幼儿意外伤害防治手册》公开在活动现场发放，发放现场很多家长争先领取这本手册。

　　与此同时和我们所猜想的情况一样，大学生薛辉确实在中国疤痕论坛上将自己在南京龙蟠医院进行疤痕治疗的事情和很多论坛上的病友进行了交流沟通，为了能达到我们的宣传目的，我们将该患者在我们医院进行疤痕整形的照片发送给该薛辉，薛辉也基本上按照我们预想的将照片也发到了论坛上面。这样很多全国各地的疤痕病人都知道了南京市龙蟠医院可以治疗疤痕。由于这个帖子的发布，引起了论坛版主的注意，于是我们利用这个事件与论坛坛主取得联系商讨举办一场《南京龙蟠医院疤痕科与中国疤痕论坛疤痕病友见面会》的活动。而且该论坛也恰逢论坛开设5周年庆，于是两家机构一拍即合开始商讨合作具体事情。疤痕论坛如何筹备尚且不谈，单说龙蟠医院疤痕科的筹备情况。

　　第三步：保证治疗效果，确定会议时间，制定活动内容，顶岗定位定人将会议列入倒计时筹备状态。

　　当龙蟠医院疤痕科确定与中国疤痕论坛合作举办《南京龙蟠医院疤痕科与中国疤痕论坛疤痕病友见面会》后，将时间定位6月25日，而确定的时间为6月8日，整体时间为17天的宣传时间，这次活动宣传的时间相对比较紧张，同时因为当地不能打医疗广告，所以为了能保证会议的到会人数和圆满的举办。疤痕科和南京狼群网络公司进行商量借用南京狼群网络公司的名义举办这次疤痕病友见面会的活动，这样既避免了打医疗广告的问题，有能筹集到一定的疤痕患者参加活动。同时由南京狼群网络公司起草活动方案，活动内容，以及流程。进入活动准备阶段后，医院将狼群网络公司准备的活动内容以及亮点在疤痕论坛，以及各种比较大的论坛上进行发布，希望获得更多疤痕病人参加。

　　第四步：活动的准备工作与执行

　　1、 南京狼群网络公司与南京龙蟠医院疤痕科签署合作协议，此次活动纯公益，全免费，不能以经济利益为考核指标，以疤痕病人到会参加活动为主要目的。

　　2、 狼群网络公司起草活动的整体方案，流程，礼品，确定邀请的专家（非龙蟠医院一家的疤痕专家，还有其他医院的专家教授）。

　　3、 要求南京狼群网络公司以最大的限度在各大论坛、博客、QQ群进行发布。

　　4、 以狼群网络公司的名义在报纸上刊登活动的广告。

　　5、 医院为活动建立了专门的QQ群，方便统计沟通。

　　6、 每天医院由专人对预约参加活动的人数、姓名、疤痕种类、希望了解的情况畸形详细统计。

　　7、 南京狼群网络公司帮助医院设计具有科室特色的礼品，并开始制作。

　　8、确定会场为距离医院只有一墙之隔的虎踞楼饭店11口会场（*可容纳200人，此处有变故）

　　9、 帮助医院的专辑编写设计PPT,视频（含病例视频，专家视频，医院宣传视频）以及讲稿，培训会议主持人。

　　10、准备模特顾客，非手术病人成功案例2例，手术成功案例2例，治疗中顾客2例并让医院的工作人员进行配合保证到位（*此处也出现了变故）

　　第五步 疤痕病友见面会活动当天，变故层出不穷啊！不过会议还是圆满成功的结束了！

　　1、 前一天天气还特别好，会议当天上午大雨倾盆，一早晨我就心理没有底，这样的天气还会有疤痕病人来吗，我开车的时候就一直想这个问题，结果不小心闯了红灯，超级郁闷！后来到医院后，我心理就别提多感动了，一家三口衣服都被大雨给临时了，站医院门诊大厅等医生上班好进行咨询，那个妇女后背的衣服全都湿透了，孩子还好！顾客由医生接待去了。

　　2、 确定当天每个岗位人员的到位情况，以及准备的情况

　　（1）、人员均到位，物料准备充分；

　　（2）、叮嘱邀约参加会议的人员核实当天到会的人数，结果原定到会100人，结果确定能来40人（含家属）。

　　（3）、会议室原定200人的会议室音响体统前一天还可以正常使用，会议当天出现故障，临时更换到高档会议室容纳100人，这样还多出60个座位，因此重新布置会场改成可做40人的会场。

　　（4）主持人10点出现腹泻等身体不适症状，临时更换主持人，其他人员军在岗位。

　　（5）邀请的多家媒体的记者，周日都不愿出门参加，只有一家到场，关键是雨太大了。

　　（6）现场进行治疗的模特顾客不能到位，该活动环节取消。

　　（7）实际到场的模特只有2人，薛辉因当天毕业考试答辩不能参加。

　　下午活动开始后，会议室的电脑出现故障，当时的文件播放不了，马上从医院拆卸电脑搬到会议是进安装。会议开始以后到场人数达60人，含举办方工作人员。会议进行了3个小时，患者得到了专家的讲解，有20多人在南京龙蟠医院疤痕科进行了治疗，并且手术后的治疗效果都得到了疤痕患者的认同，医院的知名度也在患者的口碑中得到了传诵，同时因为这场活动给医院带来了很多疤痕病人上门治疗，至今还有人拨打南京狼群网络公司的电话进行疤痕咨询服务，都被转接到南京龙蟠医院疤痕科专家接诊了。