12月3日的“世界残疾人日”刚刚过去。在上海市第一妇婴保健院，每年总能碰上这样一些“特殊的准妈妈”——聋哑孕产妇来生宝宝。她们在预产期临近时，由于听不清医生和护士的声音和指示，很多人会更加焦虑；进入产房后，分娩前的时间可能长达十多个甚至几十个小时，在此期间，她们也没办法跟医护人员很好地交流。

如何为这些特殊的准妈妈提供更好的服务，让她们能够像“打通关”一样地完成分娩过程呢？第一妇婴保健院“90”后的助产士张鑫开动脑筋，专门手绘了一套暖心漫画，温暖了许多人的心

“想让她们生宝宝时淡定一点”

产妇入院都有一个宣教的过程，而给聋哑孕产妇进行健康宣教，通常需要花费成倍的时间，对方还未必能理解，效果总是大打折扣。

该院助产士张鑫是一名“90后”,在医院工作3年多了,“科室讨论时，不少同事都会提到，这些孕妈妈的思想包袱很重，比一般的准妈妈更焦虑。在产房里需要产妇配合的时候，医护人员只能通过肢体语言来跟产妇和家属‘手舞足蹈’地交流。如果家属的听力正常，会通过手语‘翻译’给产妇；但如果家属也有听力障碍，就不能给予很大帮助，只能拿出纸笔又写又画。”细心的张鑫想，能不能把整个过程用图画好好“梳理”一遍？

她笑说自己没有漫画基础，所以画得没那么“精准”，比较“粗线条”，只想通过简单图文，让聋哑孕产妇对分娩有几个阶段性的概念，和家属一起做好相应准备，“让她们在生宝宝时淡定一点”。

体贴入微的“产房三字经”

这本手绘版产房攻略分为“入产房”、“物品准备”、“待产”、“麻醉室”、“导乐室”5个篇章。简洁的卡通画，加上好记的“产房三字经”，图文并茂，向孕产妇和家属告知分娩需要准备的物品和需要注意的事项。

萌萌的婴儿帽、穿着尿布的可爱宝宝、长方形的床垫、卡通状的成人纸尿裤、两条“胎监带”——这是“物品准备”中的一页漫画，旁边配有文字：“待产包，物品多；成人尿裤与尿垫，宝宝帽子与尿片；胎监带，入产房；胎心监护不可少。”朗朗上口的小提示，告诉产妇和家属待产的一些必备物品。

而进入麻醉室，则须：“心莫急，气勿躁；2厘米，可镇痛；摆体位，助操作；置管后，勿揉搓；分娩镇痛伴您顺。”对此，该院西院产科护士长刘宏解释：“这说的是，当宫口开至2厘米以上，可以按产妇要求予以分娩镇痛，我们会通知麻醉师实施镇痛。麻醉体位是产妇用双手抱住两大腿膝盖，头尽可能贴近胸口，像虾一样将背部弓起挺出，保持姿势让麻醉师实施麻醉操作。麻醉后，背部有软性连接管予以敷料粘贴，不要来回摩擦背部，防止导管脱出。”

做一家“善良的医院”

张鑫的想法和漫画成品，得到医护团队的一致认同。医院西院产科副主任李婷表示，聋哑孕产妇在信息内容的接收方式上有局限。“对她们来说，生育这件人生大事，比起一般人群，相应准备需要更多一些，也更需要医护人员付出关心。这个清晰简洁的图谱，方便记忆，能让她们在医护人员的肢体语言、眼神交流和安抚以外，更便捷地接收信息。”

作为一名经验丰富的产科医生，李婷深知，与孕产妇及家属的沟通很重要，“沟通得好，既可以避免产妇在分娩过程中产生过度焦虑的症状，更可以避免家属产生烦躁的情绪”。

如今，这份“分娩攻略”已在该院西院使用。记者了解到，由于西院位于上海市中心的静安区，区域内居住的外国人士不少，这本手绘图谱还给不少“老外孕产妇”提供了意想不到的帮助。该院医护人员们受到启发，正在完善图谱，计划推出“双语版”，在该院跨越浦江两岸的3个院区共享。

该院院长万小平表示：“我们医院今年刚刚走过70年的风雨历程，始终致力于为妇女儿童的健康护航，我们也将更加关注每一个服务细节，做一家‘善良的医院’。”