拜博口腔董事长黎昌仁提倡内刊社会化，并将《今日拜博》独家推荐至健康界平台，源自他对品牌的多年付出和强大的文化自信！

“每天被梦想叫醒。”至今创业24年的黎昌仁，回首来路时如是感慨。

黎昌仁，拜博口腔董事长，被同事称为“工作狂”已经多年。晚上12点休息，早上6点起床，最多一天赶4个城市，时刻不忘内心里的“百年拜博”梦想。

与黎昌仁对话，几乎感受不到商业气息，聊着聊着，话题就转到如何为患者服务、如何提高医疗质量，“只有医疗品质做好了，医疗质量做好了，才能够实现百年拜博的愿景，口碑口口相传。”

现如今，拜博口腔医疗集团（下称拜博口腔）已在全国拥有210余家连锁口腔医疗机构，覆盖50余个中大型城市，并正形成向各省主要地级城市辐射的全国口腔医疗服务连锁网络。

作为董事长，黎昌仁意识到，医疗集团体量骤增的过程中，凝聚“患者至上”的共识，用文化管人，更显紧迫亦会真切而持久。也因此，拜博口腔近来正发生一件大事——梳理拜博口腔24年奋斗历程，汇聚拜博人长久累积的精神要素，建立一座吹不倒、打不垮、靠得住的“文化堡垒”。

口碑价值凸显

与其他产业不同，医疗健康产业的利润率并不是特别高，却是一个长久持续增长的产业。而且，患者得到满意的服务、认可这个品牌，口口相传，回头客就会越来越多，社会效益和经济效益双双越来越好。深谙此理的黎昌仁，创立拜博口腔伊始，便遵循医疗市场规律经营，至今每开一家店都颇为成功。

1993年，受邓小平1992年南巡讲话感召的黎昌仁，辞去公立医院安稳的工作，带着1000元现金，独自坐火车南下深圳寻找机会。从最初一家一家口腔诊所应聘，到成为口腔门诊合作者，黎昌仁凭借自身技术和患者口碑，仅用40天时间。

在深圳特区站稳脚跟后，黎昌仁开始观察学习门诊经营经验。随后三年，他便拥有罗湖边检门诊、罗湖区第二门诊、罗湖区商业城门诊等6家合作门诊。

时间转至2005年，黎昌仁带着深圳、珠海多家口腔门诊的经验挺进上海，六和口腔门诊、协和口腔门诊先后开业。同年，六和口腔正式更名为拜尔口腔医疗集团。时隔6年，该集团将总部迁入上海，引入海通开元投资。一年后，又与建银医疗基金签署合作协议，引入新一轮融资，踏上急速扩张之路。口腔医生出身的黎昌仁坦言，自己在企业管理方面并无先发优势，而是随着企业发展一点点摸索出来的，“我们所有资金都是盈利后滚动投入，因此，企业一直呈良性发展。”

不以资本运作为目的，同时将“医者仁心，精益求精”融入企业文化，拜博口腔这一运营理念深得企业家柳传志认同。

黎昌仁首次拜访柳传志一事已广为流传。

当初，二人原本约定的时间是半小时，最后却聊了大半天。2014年6月，拜博口腔和联想控股达成战略合作，同时宣布拜尔口腔医疗集团更名为拜博口腔医疗集团。双方依托各自管理资源、品牌价值、市场体系、资产增值等优势，追求深度融合和互惠共赢。

“文化和品牌相结合，对企业的发展特别重要。”在黎昌仁看来，无论企业治理格局如何变化，医疗行业的品牌打造注定要秉持以人为本的信念。专业精进、服务到位，才能让患者感受到医生的称职与温度。

品牌托起梦想

时至今日，拜博口腔已经实现集团经营跨区域、产业多元化发展，如何减少经营风险、加强统一管理成为新的挑战。按照拜博口腔的既定规划，未来将以北京区域为龙头，上海、广州为中心，重点发展长三角、珠三角，加快中西部地区建设，多区域布局，全面覆盖省会城市，同时保持新建医疗机构与收购医疗机构两条腿走路。

“现在已完成2018年200家医疗机构的规模目标，往后扩张速度会慢下来，将更多精力投放至精细化管理，练好内功。”黎昌仁准备转变工作重心。

健康界了解到，拜博口腔的中长期战略主要聚焦于能力、规模和资源三方面。其中能力方面包括研发能力和管理能力，特别是数字化管理和全球研发能力的整合，还包括集团管理与标准化管理的融合；规模方面主要是以核心城市圈为中心，追求高需求消费区域的全覆盖和市场优势；资源部分则主要是激活硬件资源、软性资源和产业竞争力资源。

具化到实现路径，拜博口腔同样作答明晰。

一、业务路径上，实行三角（北上广、长三角／珠三角／成渝两个三角）扩张战略、标准模式路径、饱和覆盖策划（一线二线中心城市饱和覆盖）、品牌业务双点战术。

二、能力及管理系统上，提升专业能力、产品研发能力，搭建市场消费监控的全数字化平台、标准化远程管理系统、CRM口碑及临床数据库、售前售后服务平台（Call-in Center）等。

三、产业链扩展上，打造三园一区（研发科技园、口腔科技园、口腔教育园），产品上构建三点一线（数字义齿、标准服务、周边产品）。

四、品牌建设上，致力于三个形象（微笑理念革命、有口皆备／从齿拜博的消费认知、口腔医疗行业领军品牌与商业模式创新领袖）和搭建三个平台（全国统一的媒介采购平台、全国覆盖的数字传播平台、全国落地的标准化品牌推广平台）。

透视语录背后

公司能走多远、战略执行成效如何，文化渗透力是一个关键。也因此，“拼劲儿”十足的黎昌仁一直将品牌管理作为“一把手工程”推行。旨在实现全面上市、打造百年拜博，2016年，频以品牌形象亮相的拜博口腔特启动战略梳理工作，重新研究和审视历史与文化，“百年拜博，打造国内一流、国际知名的专业品牌。既然定了目标，就一定要重视医疗品质与质量。”透视黎昌仁接受媒体的公开观点不难发现，拜博口腔自成立以来，一直坚持做的一件事情就是打造民族品牌。

实际上，在集团内部，黎昌仁很早就提出“文化是驱动力”的口号。创业之初，拜博口腔创办内刊，用于统一员工思想理念，实现员工目标统一、团队稳定。现在，则是希冀借此达到“健全管控体系，优化组织结构，强化战略、计划、预算、绩效等关键管理环节，提高集团总体管理水平，以保障集团健康、持续发展”的总体目标。

以下摘取黎昌仁部分语录，或可窥见拜博口腔品牌抵达“知名”的内因。

 

关于勇气：我们既要有开放、包容的思维，又要有必胜的勇气和信心，前行路上，无论遇到什么样的阻碍和困难，我们都要微笑着面对。

关于坚持：要做好一件事，不是轻轻松松、舒舒服服就能实现的，凡事要经过苦心追求，才能修成正果。

关于态度：热爱自己当下的工作，爱你的顾客，并且总是把顾客放在首位，成功就属于你。

关于未来：每天激情澎湃地工作，把每项内容都当作机遇，这样你一定有一个很好的未来。