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医院核心价值观的内容分析
提交者: 发表时间:2018-3-21 点击次数:3862 来源:

医院核心价值观的内容不是单一的,正如表1所示,它包含了多角度的主张。在50佳医院网页中,涉及核心价值观内容的词汇约50个,现按我国医院常使用的价值理念对核心价值观予以分析。

 

1. 按价值理念解析医院核心价值观

1.1.医院核心价值观  是一家医院解决自身发展中如何处理内外矛盾的一整套准则,是一种关系范畴,主要强调关系的处理。如以人为本,以病人为中心,珍视员工,团队合作,领导力,奉献,尊重等。

1.2.医院精神  是一种状态范畴,指医院整体的意志状况、思想境界和理想追求,偏重强调所追求的精神状态。如追求卓越,勇于攀登,崇尚学术,厚德精业,积极进取,精诚合作,持续改进,开拓创新,求精,文明,勤奋等。

1.3.医院伦理  处理医院与社会、医院与病人,医院员工之间相互关系所应遵循的道德和准则。包括公平、公正、平等、关爱、仁爱、友善、诚信、负责等。

1.4.医院作风  是指医院的整体氛围、风气甚至习惯,是医院在核心价值观的指导下、在实现目标过程中所表现出来的一贯态度和行为处事的风格,是医院核心价值观的彰显和外化。如严谨求实,优质高效,善于开拓,热情周到,勤俭办事,艰苦奋斗等。

 

2.实例分析

1.美国百斯特医院的核心价值观是:坦诚正直、富有远见、开拓创新、超级服务、监护监督、团队合作。

坦诚正直:处理医院内外关系所应遵循的道德和准则之一,属伦理价值。

富有远见、开拓创新、超级服务:属于精神价值。

监护监督:原书的释义是:“致力于对百斯特资产,财物资源的监管责任,热心为社区服务”,应属核心价值观。

团队合作:阐释一种关系,属核心价值观。

  

这家美国优秀医院核心价值观,从价值理念归属上看,3条属医院精神,2条属核心价值观,1条属伦理价值;从涉及对象看,有对社会、病人、员工、技术、管理等方面的信念。

 

2.协和医院的医院精神和核心价值观是:严谨、求精、勤奋、奉献。

严谨:按赵玉沛院长的解释,“协和精神之一是严谨、严密、严格的治学精神。”指医院在治学方面的整体氛围、一贯态度和行为处事的风格。属医院作风。

求精:主要指协和人追求精湛的技术,追求做事做到极致,精益求精的态度。属医院精神。

勤奋:指协和人总是不断自我加压,不计较时间、精力,忘我投入。属精神。

奉献:指协和人以为祖国、为人民、为医学事业发展进步无私奉献的精神,系关系范畴,属核心价值观。

 

按照文化学者于丹对核心价值观的分类,协和的核心价值观均属“道德价值”。对一家大医院来说,核心价值观仅局限于道德价值,似嫌不足。

 

3.党的十八大倡导的社会主义核心价值观:富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。

其中富强、民主、文明、和谐,是一个鼓舞人心、振奋精神的价值理想,是我们希望达到的状态,属于精神范畴。

自由、平等、公正、诚信、友善属于伦理范畴。

爱国、敬业属核心价值观范畴。

法治:法治是以民主自由为基础,有伦理属性。法治与人治是相对立的,是不同的治国理念。人治强调个人权力在法律之上;法治是“以法治国”、“依法办事”的治国方式、制度及其运行机制。实质意义的法治,强调“法律至上”, 阐释的是一种关系,所以又有核心价值观的属性。法治又是一种状态范畴,在当下的中国,法治是国民的理想追求,偏重强调所追求的一种状态,所以又有精神属性。

 

   综上可见,无论是中、外优秀医院,还是具有权威的党的十八大倡导的社会主义核心价值观,都不全是严格理论意义上的核心价值观,但它们却是国家、医院中居统治地位、起支配作用的核心理念,是国民及医院员工笃定应恪守的价值标准和行为准则,是实际意义上的核心价值观。这提示医院在构建文化理念体系时,有了使命、愿景和核心价值观这三个层次就足够了,不必把理念体系搞得太繁杂。德国学者迪特·布兰德斯《简单管理》一书中“摆脱担心和完美主义”,构建“简单的指导思想”的原则值得借荐。

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