医院文化的建设对于一家医院来说是至关重要的，科学的运用医院文化可以激励员工，也可以提升医院的整体素质，可以说很大程度上决定着医院的兴衰。医院要生存、发展、进步，在医疗行业中立于不败之地，就不能缺乏医院文化。

一、医院文化的实质

医院文化主要为医院的软文化，它是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等等，包括了：医院精神文化（医院精神和医院价值观），医院制度、行为文化，和医院形象文化。

医院文化具有5大功能：

⒈导向功能

⒉凝聚功能

⒊规范与约束功能

⒋激励功能

⒌识别功能

目前在许多医院中，医院文化通常只被理解为喊喊口号，只是浮在面上，只有在上级检查和同行参观时才能派上用场。没有深入人心，没有成为员工自动自发自觉的行为与习惯。

二、问题分析

1.思路不清

医院文化是一种氛围，是一种群体价值观和个人习惯的综合体现。它的三个组成部分（VI、BI、MI）是有机融合的，不能人为割裂开来。共同构成了文化建设主体结构的三部分由多家公司“分工打造”,本身就是生拼硬凑，不可能形成一种真正的文化，甚至导致对文化的亵渎。

2.流程错误

医院文化的核心部分是理念文化，中层部分是制度文化、行为文化，外层部分为物质文化。因此这种文化的建设必须是以人为本的文化，必须由内向外展开。更新了观念与理念，才可能塑造行为，并使之逐步成为一种习惯；有了好的习惯，才有使用标识提醒的可能，这就是“以文化人”.事实上，医院的文化和个人的文化相似，它决不仅仅是光鲜的衣着，更多的是其内涵；医院为了也并不单是为了给做别人看，而更多是用来提醒自己的。

3.脱离实际

医院文化需要医院量身订做，打造出与医院发展相适应的特定文化，而不是闭门造车，搞几个“假大空”的概括性口号，搞一些个性不明显、放之四海而皆准的，可以成为任何企业实体、组织共用的“文化”,完成“任务”后拿钱走人。

4.没有考核

员工的行为是“塑造”出来的，而不是“希望”出来的。因此，文化必须要有制度作为保障。而仅有制度也还不够，必须要有考核和明确的奖惩，只有这样，才能保证制度的贯彻与落实，进而使员工的行为通过制度而得到固化。

5.没有目标

做医院文化建设不是为了做文化而做文化，医院文化的最终目的就是为了打造医院品牌提高医院的核心竞争力。丢掉了这个目标，片面地去搞所谓“医院文化建设”,无异于“买椟还珠”、舍本求末。

三、建设医院文化建议

1.建立组织管理机构

2.文化研究

首先回顾医院的发展历史、经历的重大事件，以及发展历史中出现的重要人物；编写院史；并了解医院发展的主要阶段，和每个阶段的主要理念；用SWOT分析等方法来把握医院发展的现状及问题，以及需要的理念和价值观；最后确定医院面向未来挑战需要的文化支撑。

3.精神文化的提炼

如院训、愿景、战略、使命、口号，以及核心理念：管理理念、服务理念、发展理念；医院和各科室、部门的理念等。

4.制度文化的设计

制度是文化运行的保障，文化是制度的积淀和升华：通过加强制度建设，总结医院现存的制度，对现存的制度进行完善，与文化的要求接轨；制定或完善各岗位的行为规范，编写《岗位手册》，并用《岗位手册》来培训、训练和考核员工，逐渐使医院走上制度化管理的轨道。

5.开展培训和训练

这是打造精神文化与制度、行为文化的核心：通过风暴式地“洗脑”,使员工更新观念，树立正确的价值观。更新观念通常不像人们想象的是一个漫长的过程，它往往在一瞬间即可完成：“原来是这样” !所谓的“顿悟” 、“顿开茅塞”、“豁然开朗” 、“一句话提醒梦中人” ……，即是如此。

医院领导要以社会环境、市场环境、企业组织行为能力、员工价值取向为参照，建立以精神文化为核心的医院文化，倡导精神文化、推进制度文化、营造行为文化、营造物质文化，旨在实现用先进文化打造医院品牌，增强医院核心竞争力的文化战略目标。