近几年，阜新医院文化建设有的明显进展，如阜矿集团总医院打造的“人本文化”，市中心医院打造的“心文化”，市第二医院打造的“家文化”很成型、很有成效，但还有相当一部分医院的文化建设才刚刚起步，有的已搞起来了但还不成型。即是医院文化建设已取得明显进展的医院，其文化建设也有进一步完善之处。因此，当前推进医院文化建设应研究怎样提炼与升华医院文化问题。

（一）怎样提炼医院文化

提炼医院文化主要是针对医院文化建设才刚刚起步这类医院讲的。

1、要明确提练医院文化的指导思想

提练医院文化重在提炼蕴含在医院管理活动、员工行为背后的文化理念。为此，提练医院文化应坚持以下指导思想：

（1）医院文化不只是研究管理方法，更重要的是要研究形成管理方法的理念；

（2） 医院文化不只是研究服务态度，更重要的是要研究服务态度所体现的精神境界；

（3）医院文化不只是研究人际关系，更重要的是要研究人际关系所反映的处世哲学；

（4）医院文化不只是研究医院的工作状态，更重要的是要研究工作状态所蕴含的对工作的感情；

（5）医院文化不只是研究医院历史积淀的和当前需要的文化要素，更重要的是要研究医院未来发展所需要的文化要素。

只要坚持以上指导思想，就能从医院过去、现实和未来三个方面提取相应的文化元素，进而提炼形成文化理念。这样，就可以避免在医院文化建设中只作表象文化的弊端。

2、要把握提炼医院文化的基本要素

在这方面，需要综合考虑五大要素：

（1）医院的文化基因，发展历程中积淀的优良文化传统。

（2）行业特点；提炼医院文化，要坚持“一个中心、两个至上”，即要坚持“以病人为中心”，“患者至上、医德至上”。

（3）地域文化特点；阜新地域文化有两大特点，一是矿城文化，另一个少数民族文化。

（4）新时期中央、卫生计生委、省、市、局对医院文化建设的要求。

（5）医院未来发展需要。

从以上五大要素中提取与文化理念相对应的文化元素，进而提炼形成文化理念，从而使文化理念具有鲜明的行业特色。

3、提练医院文化的重点在于提练医院的精神文化

按照医院文化建设的规律，提练医院文化应包括提练医院物质文化、制度行为文化和精神文化，但应把提练医院文化的重点放在提练医院的精神文化上。医院精神文化是医院员工在长期实践过程中所形成的医院文化理念和群体意识形态。它包括医院院训、医院精神、医院愿景、医院使命、医院核心价值观、医院院风、医院院歌等主题理念和经营理念、管理理念、服务理念、人才理念等从属理念两个方面。这是医院的灵魂，是医院建设和发展的动力源泉。在提练好医院的精神文化的基础上，可再研究如何提练好医院的物质文化和制度行为文化。

（二）怎样升华医院文化

升华医院文化主要是针对医院文化建设已搞起来了但还不成型，急需进一步提高完善的医院讲的。

1、怎样挖掘医院文化基因

医院文化具有基因性、人本性、传承性、集合性、不可移植性、创新性、时代性、增值性等基本特征，但基因性是第一位的，因此，提升医院文化首先应重视挖掘医院文化基因。

阜矿集团总医院是阜新资格最老的医院，该院的前身是日伪时期1938年建的，当时叫“阜新矿业所中央病院”。抗日时期曾为陆军医院。从1949年1月改为阜新矿务局总医院。上世纪50年代至60年初期是中国医大的教学点。中国医大的前身是延安中央医院。多年来，矿总院的服务主体对象是煤矿干部职工。所以，挖掘矿总院的文化基因应全面研究以下几个方面：（1）日本的人本文化、精细管理文化基因；（2）红色文化基因；（3）煤矿文化基因；（4）现代医学文化基因；（5）医疗行业文化基因。应从以上5方面文化基因中挖掘出最优秀的文化元素来。

2、怎样概括医院院训或医院精神

医院院训或医院精神是医院精神文化的核心，画龙点晴，晴就在这里。抗日战争时期，毛主席为中国医科大学的毕业生亲笔题词是，“救死扶伤,实行革命的人道主义”。北大第一医院的院训为“厚徳尚道”，其内涵可以解释为，医德求厚，医术重道。但目前阜新多数医院对院训或医院精神的概括沒有体现医院的本质特征，而且缺乏个性，有的甚至同企业精神雷同。因此，应根据医院本质特征和个性特点来重新概括，或进一步升华医院的院训或医院精神。

3、怎样突出医院文化特色

不同的医院特色，决定着不同的医院文化，也决定着医院不同的命运。因此，提升医院文化必须突出自身文化特色。那么，医院应怎样突出哪些的特色呢？我想，每一个医院至少应精心研究这样四个特色，即特色医疗、特色护理、特色服务、特色管理。

4、怎样突出医院文化品牌

医院品牌是医院文化的载体，文化凝集在品牌中。文化是本是源，品牌是标是流。一所医院，可以有多种品牌。可以有整体品牌，如一个医院就是一个品牌。可以有个体品牌，如一位名院长就是一个品牌；一位名医也是一个品牌。可以有医术方面的品牌，如一个医术科室就是一个品牌。也可以有服务方面的品牌，如医院提出“星级护理服务”、“放心病房”等。品牌不仅是医院内外形象的展示，更是医院一笔巨大的无形资产，因此，提升医院文化必须重视打造医院品牌。

5、怎样把社会主义核心价值观同医院文化建设有机结合起来

党的十八大提出“24个字”的社会主义核心价值观，强调，在国家层面倡导“富强、民主、文明、和谐”，在社会层面倡导“自由、平等、公正、法治”，在个人层面倡导“爱国、敬业、诚信、友善”。提升医院文化应遵循中央对培育和践行社会主义核心价值观的基本要求，注重宣传教育、示范引领、政策保障、实践养成，把社会主义核心价值观体现到医院精神文化、制度行为文化和物质文化各个方面，推动社会主义核心价值观同医院文化建设的有机结合，融为一体。

6、如何将医院文化通过“三大识别系统”展示出来

医院文化的展示方式，过去大都是通过精神文化、制度行为文化、物质文化三个层次来展示出来的。但近年来，国内医院文化搞的好的医院，都将医院文化所涵盖的精神文化、制度行为文化、物质文化通过医院理念识别系统(MIS)、行为识别系统(BIS)、视觉识别系统(VIS) “三大识别系统”展示了出来。这已成为医院文化走向一个新的发展阶段的标志，但阜新多数的医院文化建设尙未做到这一点，应当朝着这个方向努力。

7、怎样借鉴企业文化搞好医院文化

企业文化比医院文化资格老，而且医院文化建设是从企业文化建设学来的。企业文化理论源于日本，形成于美国。上世纪80年代中期，我国一些优秀企业借鉴美国、日本等国家新的企业文化理论，开始了企业文化建设的尝试。上世纪90年代初期，我国医疗卫生系统把企业文化移植医院文化建设中来。我们应看到医院文化与企业文化的关联性和相通性，医院文化与企业文化隔行不隔山，要借鉴企业文化搞好医院文化，跳出医院搞医院文化建设。

8、怎样将医院文化落地生根

在这方面，医院文化建设应按照“内化于心”、“固化于制”、“外化于形”、“强化于干”、“悟化为道”、 “转化为绩”六句话的思路来升华。在这六句话中，最关键的是要做到“内化于心”和“悟化为道”。所谓“内化于心”。就是医院文化不能仅仅停留在文本中，而必须入耳、入脑、入心，让理念扎根于广大员工的心灵深处。所谓“悟化为道”， 就是要以培植医院核心价值体系为主线，通过纵横比较，反复思考，大彻大悟，把握医院文化发展的客观规律，做到“以文致胜”，使医院文化走上健康长寿发展之路。