医院品牌这个词在医疗行业出现的频率是越来越高了,以前医院打造品牌主要是通过人们的口口相传,现在依然是,但是却俨然换了一个传播途径。
现今是一个全民参与媒体的时代,媒体的渗透力也空前发达。但是按照现在目前许多医院的品牌营销情况来看,显然医院并没有充分利用到现有的平台资源。
那么作为医院管理者,就需要思考如何利用好全媒体扩大医院影响力,提高医疗服务品质,推动学科快速发展。
首先,在医院营销战略上,医院不能单靠自己“单干”,光凭自己的力量想一出是一出,而是根据医院指定的发展计划,有阶段的展开医院营销活动。最好是形成一个活动系列推出,分散式的营销难以吸引患者。
其次,在医院传播者,医院不能仅仅依靠一个“官V”来撑住医院的营销体系,医院可以通过搭建的自媒体平台,让学科骨干和学科带头人成为明星,用“明星效应”影响周围更多的人,帮助医院辐射正能量。
再次,医院管理者要学习营销的相关知识,医院管理者现在不仅仅是管理医院,更多的是引领医院,医院未来的更多的是靠院长对未来的把握。
在此分享一个神经营销学,是指运用神经科学方法来研究患者行为,探求患者决策的神经层面活动机理,找到患者行为背后真正的推动力,从而产生恰当的营销策略。
患者只是对自己的感觉忠诚,但是“人们经常不知道自己知道什么——患者95%的想法来自于潜意识”。
加利福尼亚技术学院的神经科学家斯蒂文·库沃茨(Steven·Quartz)也曾说过:“问卷式的市场调查是建立在人对自己的需求都是自知的假设之上的,然而事实并不尽然,神经营销学的威力就在于它能揭示大脑潜意识当中的需求。”
这就是神经营销——走进患者的潜意识。
最后,医院一定要重视医院营销传播,毕竟现在今时不同往日,医院的好只有传播出去才会有人知道,最好让宣传工作成为引领医院创新发展的驱动器。
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