让医疗服务更有温度！上海医院已推出112个“医疗服务品牌”！你感受到了吗？昨天，市卫生计生委公布了上海第4批“医疗服务品牌”，胸科医院“打造致命胸痛患者的三级健康网”等32个品牌入选。

记者了解到，目前沪上多家医院优化服务流程，使就医更便捷。市胸科医院打造致命胸痛患者的三级“健康网”，通过规范诊疗、优化流程，实现“院前急救”无缝衔接，提高急救胸痛疾病的救治成功率。上海市第一妇婴保健院推行“互联网+”智慧医疗服务，实现医患无界沟通。肿瘤医院搭建“泌尿肿瘤MDT会诊平台”，为患者提供便利。市一医院建立“出入院一站式服务中心”，打造贯穿患者住院全程的集约式、延续性、全程无缝连接的医疗服务。

同济医院创建“无间隔医学影像检查”服务流程，缩短患者检查等候及往返次数。上海浦南医院推动流程再造，取消集中式的挂号收费，首推15个诊区单位的病员“服务岛”，提供挂号、收费、抽血、预约、发放检查报告等一站式服务，试行“床边结账”“经济秘书”，解决排队难问题。

很多医院推出的服务贴近患者，让医疗更温馨。瑞金医院乳腺中心“芳馨护理组”开通24小时咨询专线，自己设计术后康复用品，让患者“出门”后也能享有家庭护士般的服务。市六医院开展“缓解术前焦虑志愿服务”，引入医生、护士及同伴志愿者参与，让患者获得心理、社会支持。东方医院开设“无声有爱”助聋门诊，由手语翻译助聋志愿者为患者开展分诊、挂号、就诊、付费等“八个优先”服务。上海儿童医学中心以“温暖的海洋”“动物狂欢园”“汽车总动员”“绿色生命”为主题，打造“无哭声医院”。长宁区妇幼保健院针对产妇术中怕冷的情况设计术中保暖五件套。普陀区人民医院“医影报告护心室”对肿瘤及一些预后不良疾病患者在取报告前进行心理安抚。浦东新区人民医院“风信子”脑卒中病友俱乐部为出院脑卒中患者提供专业、公益的健康照顾服务。杨浦区江浦社区卫生服务中心打造“黄腕带”点滴关爱、细节护理。