为什么有的医院能把负面新闻变成点赞案例，有的却把一手好牌彻底打烂？

三流的医院做设备，二流的医院做品牌，一流的医院做宣传，好的医疗技术、先进的设备只有搭配良好的宣传手段，才能使医院不再出现“酒再香也怕巷子深”的尴尬。

再说，在“人人都有话语权”的当下，公众对医院和医务工作者的监督越来越强。当新闻事件发生时，医疗机构要想安然度过“劫难”，宣传部门“灭火”的看家本领就显的格外重要。

几乎每个医疗机构都设有宣传部门，为啥TA家就做得好？

案例1

2017年11月，周至县人民医院被曝出“天价停尸费”事件。12月2日，该院通过官方微信公号对事件进行回应，拒不承认错误，并谴责媒体不公平的报道。在记者跟踪此事后，该院长带领十余名保安殴打记者。

之后事情的发展脉络大致如下：

点评：面对汹涌舆情，医院不仅未公开表达歉意，还出现“弄死记者”“为院长坐牢心甘情愿”等雷言雷语，以及“监控坏了”的离奇情节，引发舆论质疑医院缺乏改正错误的诚意。这种“教科书式”的错误处置，足见医院舆情素养之低。

案例2

2017年8月31日，榆林市第一医院一名待产孕妇从楼上坠下身亡。 9月3日，该院立即发表声明称，产妇跳楼身亡的根本原因与该院诊疗行为无关。之后，产妇家人和院方的“论战”不断升级，均各执一词。

点评：“产妇坠楼事件”涉事医院发声速度之快，值得肯定。但是两次声明一味地强调自己没有责任，将医院置身于舆论之外。据了解，医院第二次声明阅读量高达4086万，远远高于第一次声明的368万。由此可见，医院把自己送上了“头条”。

案例3

在成都有句顺口溜：“生在华西是名气，死在华西是福气”。足见四川大学华西医院深得民心，也说明医院品牌宣传做得足够好。

截至2017年7月20日，该院微信公众号粉丝达到113万，其文章兼备网红风格，搞笑配图，因四川粉丝较多，他们就用方言配以权威知识信息，赚足了眼球。因此，很多文章阅读量达到10万+。

点评：医院宣传需与时俱进，也必须认真。