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医院文化建设有“宜”有“忌”
提交者:湖北省襄樊市中医医院 胡文颖 李宏印  发表时间:2018-6-1 点击次数:2181 来源:健康报

    医院文化建设的好坏,可以反映一所医院的整体形象、管理能力和医疗水平。在实际工作中,不少医院把文化建设的主要精力和资金,都投向了医院的物质建设上,文化建设则比较薄弱。有的医院虽然能将两者兼顾,却协调不利,存在“两张皮”的现象,医院文化建设仍然不和谐。怎样才能推动医院文化建设不断提高水平呢?笔者认为,医院文化建设应该有“宜”也有“忌”。

  宜重医院核心价值观培养,忌“大而全”。具体说要通过医德医风建设、医疗服务水平的展示、内在素质和外在形象的改善以及规范管理制度等办法,集中打造或体现医院的核心文化和价值观。

  宜着眼于细节,忌“粗而放”。医院的窗口行业性质,决定其文化要通过细节来展示,如组织结构模式、诊疗流程,包括后医疗服务的医疗规范等。如果医院文化过于宽泛和笼统,则会让员工难以形成一致的行为规范。这就要求医院在打造自身文化过程中,通过日常工作的细节管理,强化员工的价值观念和行为的自我约束。

  宜着眼于长远,忌“短而浅”。医院文化建设是一项长期的系统工程,其核心内容和价值观念的形成,要靠医院软、硬件的长期导向。因此,医院文化建设应立足于建设,着眼于形成,逐步达到凝聚人心、鼓舞士气、激发工作热情的现实功效。

  宜着眼于人性化,忌“生、冷、硬”。医院文化的功用重在“融入”而不是管理,它与制度有一定的关联性,但又有着本质的区别。所以,医院文化建设须从人性出发,将人文管理和生动活泼的文化有机结合,把文化建设的内涵融入医院各项工作,慢慢渗透到员工的思想和行动中。

  宜全员参与,忌“为建而建”。医院文化建设的目的是促进医院全面协调和可持续发展,仅仅为“建”而建难以形成良好的医院文化。这就要求医院的文化建设,既不能游离成一项独立的工作,也不能照搬或模仿。每个医院的管理者应该认真研究符合自己特点的医院文化,否则难免会东施效颦。就中医医院来说,应该在“中”字上做文章,从中医药几千年的精华中汲取营养,形成自身独特的中医院文化。 

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