先进的医院文化能够增强医院的活力,促进医院在激烈的竞争中具有强大的竞争力和发展力,加强医院文化建设对未来医院的发展十分必要。
以人为本。在卫生改革不断深入和发展的新形势下,用严格的规章制度来规范和约束职工的行为是无可厚非的,但制度化管理有一定的强制性,在实施过程中并非都能立竿见影。因此,医院文化建设要围绕“人”这个主体,以信任人、尊重人、关心人、培养人、注重发挥人的潜能为立足点,力求人和医疗技术、医疗设备的最优结合。
重视人才。对医院的骨干技术人员,应投入人力、财力解决他们的实际问题,如优先安排住房、提高奖金分配比例、发放特殊职务津贴等。同时,要为他们创造工作学习条件,如拨出专项资金用于业务培训、进修学习及进行科学研究。特别对有一技之长又能大胆创新、积极开展新技术的人员要大加鼓励。用待遇吸引人,用感情留住人,用环境塑造人,为优秀人才构筑施展才华的平台。
注重技术与服务创新。思想观念创新本身虽然不改变客观事实,但可以改变职工对客观事实的认识,从而改变职工的行为和价值取向。医院管理思想也应由注重降低成本到追求价值增值;由追求和谐转向注重创新;由注重管理机构设置转向注重文化建设。技术创新是医院创新的核心。服务创新是树立医院形象、提高医院知名度的途径,通过服务创新,深化优质服务,改善医疗环境,最大限度地满足各类患者的需求。
培养医院精神。医院在加强思想政治教育和理论学习的同时,要通过一系列的活动,不断强化职工对医院精神的意识,让医院精神植根于每一个职工的头脑中,将医院精神潜移默化地融入到职工的行动中, 从而成为医院全体职工共同的价值和服务理念。
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