建于1958年的桂林市中医医院,今年将迎来60华诞。从1985年来到桂林市中医医院,现任院长杨斌陪伴医院走过了33年。其中13年,杨斌担任这家医院的掌舵者,这并不算短的时间,让杨斌和桂林市中医医院有机会,一步一个脚印将梦想变为现实。从不到400名员工,到现在的1000多名员工,桂林市中医医院的发展不止体现在规模上,更重要的是文化的自信。
“做别人做不到的”
在桂林市不大的区域内,聚集着10家三级医院,除了市级医院外,还有省级医院、医学院附属医院和部队医院,内部竞争已然激烈。而距离广州、南宁、长沙、贵州等省会城市仅2个多小时车程,便捷的交通更是加剧了这种竞争。因此,很长一段时间里,杨斌思考的主要问题是,桂林市中医医院如何脱颖而出,做出特色?
纵观全国的中医院,杨斌发现,只要集中发展好一两个优势学科,便可以形成特色,打响品牌。如何选择特色学科?杨斌选择了走差异化路线,即“别人不做或做得少,中医又能发挥优势的学科”。结合桂林市中医医院的发展历史,乳腺科、骨科和康复科这些中医传统学科成为“种子选手”。为了给这些学科发展增添动力,杨斌大方给出了承诺:“只要哪个科做成国家重点专科,就给一栋楼。”
在乳腺科的发展上,桂林市中医医院直接对标国际水平,每年都安排人员到国外研修,还与德国奥登堡大学医院乳腺医疗中心协作。这样做的效果很明显——乳腺科不仅成为国家临床重点专科和国家中医药管理局“十一五”重点专科,还通过了欧洲标准乳腺中心(EUSOMA)认证。目前桂林市中医医院乳腺科年门诊量6万人次,其中外地患者占40.3%,“虽然有103张病床,但常常不够用”。
主攻康复科的起源是,杨斌发现西医医院不太关注做系统的康复治疗,“那我们就来做,不仅要做,还要做出中医的特色来。”将中药的内治与针灸、推拿、刮痧、外敷、贴膏药等外治与现代康复相结合,桂林市中医医院康复中心在桂北地区赢得了不错的口碑。在骨伤科的治疗上,该院在弘扬传统正骨手法的基础上,专门研制了跌打散、郁金散、跌打郁金膏、驳骨膏、跌打追风酒、损伤外洗合剂等20余种中药制剂,因特色明显200张病床常常不够用。其内分泌科在广西率先开展了“自体骨髓干细胞移植术”治疗糖尿病足,并且建立了广西首家糖尿病足病工作室。这两个科也先后建成国家十二五重点专科。
“其他医院没解决好的问题,在我们这里解决了,这让我们很有成就感。”这是差异化发展带给杨斌和桂林市中医医院的“甜头”。在此基础上,他下一步计划将桂林市中医医院建成科室齐全、特色明显,并能代表桂北地区中医水平的区域性中医诊疗中心。
桂林市中医医院骨伤大楼
“培养人才,自信和自豪最难得”
“科室齐全”这一目标,对如今的桂林市中医医院来说并不是什么难事,因为“人才培养打下了坚实的基础,想开设什么科室,就能马上实施”。在杨斌任院长之初,这是很难想象的。
提到引进人才,杨斌用了“捡漏”这个词。他分析道:“就人才引进而言,地市级城市没有省会城市的优势,要想引进真正拔尖的人才,只能努力捡漏。”意识到这一点,杨斌将重点放在了培养本院已有人才上,对此他也特别舍得“下本钱”。
10年前,桂林市组织医生出国进修,由于花费较大,很多医院犹豫不决,杨斌却毫不犹豫地鼓励大家报名参加。在国外学习过的他深知,走出国门对一个人的见识和眼界有多大的影响。此后,送骨干到国外进修成为桂林市中医医院培养人才的主要手段之一。现在,桂林市中医医院每年都安排人员赴德研修,紧跟国际学术前沿,还与德国奥登堡大学医院乳腺医疗中心协作,定期开展学术交流活动。
除了送出国门,杨斌还组织员工成批到国内其他医院学习,例如到广东省中医院学习管理和技术,到中南大学湘雅二医院学西医等。为了让走出去的人安心进修,桂林市中医医院还给他们在医院附近租房,解决其后顾之忧。
能力上的提高自然可以靠学习获得,但要想从心理上提升员工的精气神,不是只靠肯下本钱就能解决的。任院长之初遇到的一件事让杨斌印象深刻:部分科室遇到一些疑难危重病例会偷偷把病人转到其他医院。“将能够体现能力的病例都转走,只留下能轻松应对的小病,那有什么意思?”杨斌分析,这背后其实是对自己技术的不自信。在西医进入中国并蓬勃发展后,中医院员工缺乏自信是一个普遍现象。怎样树立自信心,让他们打从心底认同自己所从事的中医?
一个人要悦纳自己,就得大大方方展现自己真实的一面,医院也是如此。杨斌首先从医院的建设上入手,在医院门诊、病房、办公室等地方增设了很多中医元素的设计,此外,医院还放置了很多华佗、张仲景、李时珍等中医名家的雕像。“要让人一进门就能感受到这里是中医院。”杨斌还鼓励本院医生积极参加学术活动并在活动上发言,展示自己的才华。在院内,他也努力给员工搭建平台,“只要做得好,就放手让他们去做,业绩好的科室给他们配置最好的设备”。给最好的科室最优质的资源,不仅让他们更加有成就感,也能为别的科室起到榜样的作用。
人才的培养是一个漫长的过程,其中比技术和能力更重要的是,培养他们对中医的自信心和自豪感。
桂林市中医医院开展中医特色疗法
“当好区域中医药领头羊”
在人才的培养上,杨斌不仅只有循循善诱的鼓励,更多的还是一份沉甸甸的责任。
作为桂北地区最大的三级甲等中医医院,桂林市中医医院承担着当地中医人才培养的责任。尤其是随着国家对中医药发展的支持力度越来越大,基层中医人才的培养和基层医院中医诊疗的实践,都亟待规范。
杨斌将从事中医的医师和中医类比为厨师和中国菜,“并不是每个中医都掌握了最好的技术,每个中医师的水平都不一样,但不能因为厨师不好就说中国菜不好。”培养一批优秀的中医人才,是传播中医技术最好的方法。
杨斌希望在国家规范的基础上做一个“桂北标准”出来,明确一个中医诊所管理层有多少个,工作室需要具备哪些条件,医生需要具备何等水平等等。除了中医诊疗,中药的价格和质量也亟待规范。“规范药材的种植、加工,这都是我们要做的事。”这是他心里“桂林市中医医院作为区域领头羊,该有的领头羊的样子”。
管理桂林市中医医院这么多年,他深知品牌来之不易,不希望被“外面挂个牌子就开始做中医,最后却看不好病”的混乱局面,把中医的品牌搞臭。
在多年的实践中,桂林市中医医院有不少经验可供借鉴,杨斌希望针对中医适宜技术的推广做一个标准,哪些技术简便易行,哪些效果好,哪些是中医特色……他既希望桂林市中医医院栽的树可以让后人乘凉,也希望这些大树能让更多后人维护中医这个大环境,最终聚木成林。
桂林市中医医院
定个小目标:打造中医国际交流窗口
位于旅游城市桂林,桂林市中医医院向世界传播中医可谓近水楼台。
杨斌介绍,桂林市每年接待游客近8000万,其中外籍游客近300万,“相当于每天有近1万国际游客来到桂林,这正是一个让世界熟悉和了解中医的机会。”杨斌希望借助桂林市丰富的旅游资源及国际合作优势,将桂林市中医医院打造成中医国际交流的重要窗口,服务国家“一带一路”战略。
作为健康旅游示范基地,桂林市中医医院负责桂林崇华中医药文化街的一些医馆运营,杨斌希望将这条文化街打造成桂林中医国际对外交流窗口。
经过多年的对外交流,桂林市中医医院不仅挂牌中欧乳腺专科护士培训学校,签约成为瑞士华夏中医学校实习基地,还吸引了多家东盟国家医疗机构来院交流,并派遣多名骨干到国(境)外医疗机构指导开展中医诊疗技术。
桂林市中医医院乳腺科迎来欧洲标志乳腺中心正式认证,成为国内首家获得该认证的机构
从管理一个科室,到管理一家医院,再到肩负起向世界传播中医的责任,这是杨斌职业生涯的意外收获。因为从读书时起,他的志向就是做一名好医生,他调侃:“三十几岁刚做院长的时候,还隔三差五跑到手术室做手术,那时候我是‘一把刀’,如果当时没有做院长,去搞科研,可能也是一个有名气的专家了。”由于繁忙的工作,“一把刀”没能坚持下去,但每周二出门诊杨斌坚持了下来。
30多岁开始掌舵一家医院,一路走下来除了不断地学习,还有对身边的人尊重:对年长的医生尊重,是事事多与其商量;对员工的尊重,就是给予其鼓励和发展空间;对中医的尊重,是眼里不容沙的态度。
人物名片:
杨斌,桂林市中医医院院长、中共桂林市中医医院委员会副书记、桂林市皮肤病医院院长(兼)。桂林市中医药学会会长。
从事中医骨伤治疗和医院管理工作33年,熟练掌握中医药理论,能运用所学知识对骨伤科常见疾病和疑难病开展诊疗活动,先后二次送国内外专业进修学习,自行设计的一种“骨折夹”获国家发明专利。在骨科的关节镜、血管皮瓣等方面不断钻研努力,发表学术论文,有所建树;注重业务方面的经验总结提高和新技术、
新成果的推广,参与二部骨伤科专著的编写,发表学术论文三十余篇,先后获得广西医药卫生适宜技术推广奖、桂林市科学技术进步奖、中国中医药研究促进会2015年全国首批专科专病建设管理先进个人、首届中医药科技推广工作先进个人及桂林市名中医的荣誉。
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