2018年8月19日是我国首个“中国医师节”。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平作出重要指示强调，长期以来，我国广大医务人员响应党的号召，弘扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的精神，全心全意为人民健康服务，在疾病预防治疗、医学人才培养、医学科技发展等方面发挥了重要作用并取得了丰硕成果，涌现出一大批医学大家和人民好医生。特别是在面对重大传染病威胁、抗击重大自然灾害时，广大医务人员临危不惧、义无反顾、勇往直前、舍己救人，赢得了全社会高度赞誉。以此为标志设立“中国医师节”，体现了以习近平同志为核心的党中央对1100多万卫生健康工作者的关怀和肯定。中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰代表国务院提出，各地区、各有关部门要认真落实党中央、国务院决策部署，让医务人员的劳动得到尊重、价值得到体现。8月16日，国家卫生健康委员会发布的《关于坚持以人民健康为中心推动医疗服务高质量发展的意见》（下称“《意见》”）指出，要实现医疗服务高质量发展的目标，应将切实保障医务人员基本权益和充分调动医务人员积极性作为重点。

医师是医院价值的载体，医师价值体现的越充分，患者价值才能更好维护，医疗行业是知识密集性行业，医院服务的主要提供者之一医师是典型的“知识型员工”，服务对象是广大的健康需求者。要落实党中央的关怀，医院就要从以下几个方面打造体现“以人为本”的医院文化。

1、树立服务一线的意识，让医务人员顺心

医院内部要建立尊重业务一线的文化氛围。行管后勤不能高高在上，要踏踏实实的为一线员工服务，尊重一线的工作成果。要推行首问负责制，并针对行管后勤服务一线的工作制定专项的考核制度。

2、关爱医务人员，让一线员工暖心

医疗卫生行业服务具有内容广、工作负荷大、职业风险多的特点，部分医务人员存在超负荷工作的情况，医院要通过合理的人员引进、工作调配、假期制度来缓解医务人员的工作压力。要制定合理的人力资源和工作调配方案；在不影响医院正常运转的情况下，制定合理的休假制度；要鼓励员工劳逸结合，多参加体育锻炼，开展一些和体育锻炼、户外相关的文化活动；要给员工提供健康生活指导，开展相关的培训等。在生活上要重点抓食堂的菜品质量、菜品丰富程度、收费情况、排队情况、伙食质量卫生状况、让医务人员吃在嘴里，暖在心里。

3、完善民主管理制度，让医务人员放心

医务人员文化程度高，参与意识强，因此，医院要建立和完善院务公开的管理制度，落实医务人员知情权、参与权、表达权、监督权，给员工建言献策的权力，这有利于医院和医务人员打造共同的愿景，有利于拉近医务人员和医院管理层的距离，也有利于医院执行力的提升。

4、打造技术成长通道，让医务人员安心

医疗行业成才周期长、知识更新快，医务人员是医疗产品的载体，是医疗服务质量和医疗安全的保障者，有进取心的医务人员都有强烈的求知欲，所以，医院应通过完善和建立专业技能提升通道，给予医务人员通过技能提升获得荣誉地位和收益增长的途径。一是要根据医务人员在职业生涯中不同的阶段制定不同的培训、学习的规划；二是要建立医务人员服务能力测评和考核机制，让“相马变赛马”；三是要根据医院人员的服务能力考评结果给予相应的荣誉和待遇，让有能力、能奉献的优秀员工的价值得到体现。

5、绩效向一线倾斜，让医务人员舒心

医务人员是医院财富的创造者，是医院服务能力的践行者，所以，医院的绩效应向一线员工倾斜，首先是要向科室管理和学科带头人倾斜，通过对他们的激励让医院这辆前行的列车由“普通列车”转变为“动车”，让每一节车厢（科室）都有动力；其次就是要向学科发展突出、技术含量高、风险大、劳动强度大的科室倾斜，真正体现多劳多得、优绩优酬；再就是一定要打破“大锅饭”，尽可能的化小核算单位，同时做好二级分配，让能者得利，劳有所得，舒心工作。

综上所述，医务人员是客户价值的践行者，医院服务好员工，员工就能更好的服务患者，医院文化的落地就必须围绕员工的利益建立相应的制度和保障措施，让党中央对医务人员的关怀落在实处，让员工得利，才能将医院和医务人员打造成命运共同体，让医院和员工共同成长。