医院要真正实现经济效益和社会效益，不断重视和加强医院文化建设，提高员工满意度。
  
  医院文化建设是医院软实力的体现，给医院带来了显著的有形与无形的经济效益和社会效益，因此越来越受到医院管理者的重视。在影响员工满意度的诸多因素中，医院文化发挥了越来越重要的作用。
  
  其中，与员工内在满意度相关性较大的依次为医院文化建设的整体状况、医院精神建设、医德医风建设、职工素质优化和制度文化建设；与员工外在满意度相关性较大的依次为医院文化建设的整体状况、医院精神建设及医德医风建设；与员工一般满意度相关性较大的依次为医院文化建设的整体状况、医院精神建设、医德医风建设、制度文化建设和职工素质优化。
  
  医院文化建设需要通过员工行为规范这个载体呈现出来，想要建设医院文化，应当以员工为出发点和落脚点，从员工满意度角度出发。医院文化建设的重点在于以下几个方面。
  
  一、形成鲜明的医院精神，增加医院的凝聚力
  
  所谓医院精神，是指医院在长期的医疗实践中逐步形成并为全体员工认可和遵循的群体意识，是医院的优良传统、员工群体共同的理念、价值取向道德规范和行为方式的总和。
  
  现在不少医院简单地用院训或医院格言等作为医院精神，将其刻在医院最醒目的墙壁上，多年不变且词语相仿，缺乏鲜明的个性，难以发挥民营医院文化建设的优势。应当将医院的精神核心文化打造医院文化的核心和灵魂，是医院全体员工在长期实践中建立起的群体意识，是医院发展的原动力。包括医院精神、医院价值观、战略目标、理想信念、服务理念等。精神文化一经形成并被全体员工认同，就会产生强有力的规范和自律作用，凝聚士气，把员工的思想行为统一到医院建设和发展大局上来。
  
  如中国医学科学院北京协和医院围绕“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神，总结“学术协和、品质协和、人文协和”百年文化积淀，用好教授、病历和图书馆“三宝”传承优秀传统，提出“患者满意、员工幸福”，教育医院新人；大连医科大学附属第二医院成立文化建设部，整合品牌形象推广、宣传平台建设、媒体公共关系等工作；四川大学华西医院设立即时奖励表彰体系，以“华创奖”奖励技术创新与服务创新的显著实绩，“华萤奖”奖励在一线中体现“关怀、服务”理念，展现华西文化内涵、引发共鸣的事迹；山东省千佛山医院将人文精神贯穿于从术前通知书到精细化护理各个环节，通过开展“最佳人文服务窗口”、“最佳人文服务医师”等评选促进形成人文医疗氛围。
  
  医院精神是医院文化的核心和指导职工行为的精神动力，应具有鲜明的个性，经常不断地在职工思想和行动中起作用，成为推动医院发展的动力支柱。
  
  二、注重医德医风建设，打造良好的医患关系
  
  医德医风建设不仅与员工满意度密切相关，更直接关系到患者对医院的满意度，关系到医院的综合竞争力和医院的生存与发展。
  
  医院要想立于不败之地，必须要与时俱进，不断提高医疗技术水平，强化以人为本的人性化医疗服务，提供优质医疗服务，健全和完善竞争机制和约束机制，注重把医德医风建设作为医院建设和发展的一项重要工作来抓，从而推动医院的全面工作，打造良好的医患关系。
  
  三、加强制度文化建设，将日常各项工作落到实处
  
  医院制度文化是指医院的管理体制、人事制度以及规范职工思想行为制约机制等。在建设医院文化的过程中，制度文化建设具有长期性、根本性和稳定性的特点。医院制度文化是其他文化的保证，要想建立确实有效的医院制度文化，只有紧密联系员工的切身利益，逐步建立健全一套约束职工思想行为的机制，才能使员工在严格遵守医院各项规章制度的过程中形成统一的意志。
  
  四、重视员工素质优化，提高医疗技术水平
  
  医务工作者业务技术水平的高低与人民健康服务的质量密切相关，医疗技术水平直接影响着广大患者对医院的信任。
  
  在提升医务人员配合默契程度的同时，也要专业技术人员通过传授专业技术知识，形成“传帮带”氛围。医院可以通过定期组织专业技术人员开展多种形式的医学技术学习形式，实行院内与院外相结合、脱产与在职相结合、长期与短期相结合的人才培训制度，抓好继续教育，不断提高医务人员专业水平和服务质量。
  
  医疗服务品质与医院员工工作满意度紧密相连，只有高工作满意度的员工，才会积极投入工作，为患者提供高品质的医疗服务。医院文化建设是员工满意度的重要内容，医院要真正实现经济效益和社会效益，就要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设提高员工满意度。