医院管理如何才能实现更好的效果?
提交者:九鼎医管
发表时间:2019-12-4
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来源:九鼎医管
管理的最高境界就是实现自我管理,那么如何才能实现自我管理呢?好的制度必不可少。对于医院管理来说,制度管理同样重要。如何制定更好的管理制度呢?医院管理者可以从以下几点来进行思考。
提高认识:制度管理的重要性。管理者定制度之前一定要深思熟虑。再三思考几点,比如这个制度能不能得到落实、有没有信心和决心落实好?如果这个制度落实起来有难度,自己也没有太大的把握,就干脆不要定,连说也不要说,否则,只会让管理者没面子,降低你在医院管理过程中的威信。另外,制度的制定与执行实质上是一种塑造人的过程。医院管理者首先肯定会想,为什么要定制度?就是因为某个方面不规范,有问题,需要明确大家的行为要求,也就是,原来大家习以为常的习惯行为需要做出改变,按照制定的制度来。
自我反省:医院管理制度的进程及合理性。制度颁布后,要是领导要求其他人执行,自己却不执行;或者中高层管理人员不执行,只要求一般员工执行。这样久而久之,上行下效,大家就都不执行了,又回到了“人管人,累死人”的局面。事实上,过程是结果的必需,结果是过程的必然。没有事前和事中控制的过程,就不会导致有好的结果。即使是有好的结果,可能也是偶然的、个别的。而一旦没有好的结果,再追溯原因就已经晚了,因为从领导到员工已经养成了不要过程、只要结果的执行习惯。
制定规则:医院文化是重点。作为医院管理者,有没有这样的情况:管理者走“群众路线”与群众打成一片,过度与下属称兄道弟?其实,在医院制度管理中,最要不得的就是“熟人文化”。为什么?因为你和下属不是契约关系,而是“兄弟关系”,就算犯了点儿错,睁一只眼闭一只眼就过去了。但医院文化建设并不是所谓的“关系建设”,而是精神建设,这才是医院管理者应该主抓的重点,医院文化可以熏陶每个员工,增加凝聚力和向心力。
制度管理根本上是对员工的负责。高明的医院管理者要明白,制度管理就好比拧螺丝,虽然拧紧需要费很大的力气,但只要咬紧牙关坚持住,拧紧它,从一开始就严格执法,之后的日常工作里,团队就会形成按照制度自动运作的机制;如果拧得不够紧,慢慢地就会跑风漏气,制度之墙就会成为残垣断壁,团队失去规则约束,风气便会越来越糟。所以,从根本上说,制度管理就是在对员工进行负责。“无规矩不成方圆”,只有一定的制度存在,才能为医院的管理执行提供一定的依据,处理起来才能做到有理可循,有依可据。
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