医院管理咨询易踩哪些雷区？
提交者：九鼎医管
发表时间：2019-12-9
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来源:九鼎医管顾问
随着医疗改革的深入，对于医院管理的要求也越来越高，很多跟不上现代化医院管理的医院只能惨遭淘汰。为了能够让医院实现可持续发展，很多医院都开展了医院管理咨询项目。医院管理咨询是医院针对某一具体管理需求而购买的咨询服务活动。一般一次管理咨询都会以一个"项目"的形式确定下来。项目的主要职能块就是医院管理咨询服务的主要内容。医院管理咨询的主要内容就是针对医院不同的职能模块的问题，由专业咨询服务机构根据医院的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统的解决方案。但是在选择医院管理咨询公司的时候，一定要注意以下几点：
第一，对咨询服务价值夸大或期望过高。对咨询服务带来的成果过于期待是许多医院都有的一种心态。认为医院取得优秀的业绩就应该是咨询服务理所应当的成果。更有众多的医院甚至把医院命运押宝在一次咨询项目身上，往往是希望咨询顾问扭转乾坤，彻底改变医院面貌。
第二，急功近利，唯数字结果论。认为业绩说明一切，只看业绩指标，其他的服务价值均不予肯定，且要求相当的短期。有些客户认为咨询服务几个月就应该有效果，否则就耐不住性子去等待。复杂的医院现实和行业现实及诸多客观原因都是难以预测的，因此，一概的以短期业绩论成败也是不可取的。事实上，任何咨询公司都难以和医院盖棺定论。
第三，过于自我，听不进逆耳忠言，自傲心态重。尽管很多医院寻找咨询公司服务，但是仍旧有非常自我的心态。这样的医院，寻找咨询顾问只是为了验证自己的想法，只是为了让咨询顾问去执行自己的想法。咨询顾问最大的价值就是站在自己相对客观的视角来看问题，帮助医院寻找问题。如果失去了自己的立场，仅仅帮助医院去执行对方的想法，这类的咨询项目成功率也是难以保障的。
第四，没有自己的主见，盲目听从。由于对咨询顾问的迷信，也有一种医院走向另一极端，那就是全都听咨询顾问的，自己的好建议都封闭起来，甚至有的医院把执行都交给咨询顾问去解决。短期看，似乎解决了医院暂时的问题，但长期看，医院没有培养自己的队伍，锻炼自己的团队，没有构建好自己的管理能力，也是不利的。
第五，过度依信大公司和大品牌，忽略了谁在具体参与项目。很多医院过度依信大的咨询品牌或者业内知名公司，不可否认，知名咨询顾问公司具备人才优势、经验优势等。但是咨询项目不同、需求不同、每个咨询公司专长不同，过度依信大的咨询顾问公司未必就是好事情。医院应该根据自己的实际需求来寻找合适的咨询公司，且不可病急乱投医。所以在选择医院管理咨询公司的时候，医院管理者一定要多加考虑，多多比较。
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