在医院中许多员工对于培训这件事有许多看法,一部分员工觉得,本来学医已经够久了,现却在还要培训,有点没必要;而另一部分员工,觉得医院的培训是他们现在提升自己的重要途径之一,认为培训应该多多益善。梅奥国际认为,医院提升员工素质,是医院管理的重要部分,然而,正确的培训方法,能够让其事半功倍,让员工愿意参加培训,是实现效果的前提,那么,在制定培训计划的过程中,应该注意哪些细节呢?
1.让新员工归属感越来越强烈
医院新员工在刚开始的时候是觉得最为艰难的,是因为他们觉得自己无法融入团队,归属感对新员工的重要性,切忌采用放牛吃草的管理办法,应当多关注新员工。
对他们的医院培训可以从熟悉环境开始,不要打发他们去做无营养的杂事,而是帮助他们树立责任感,从一开始就将他们放在团队中,同时训练他们的执行力。
2.循序渐进地提高员工能力
首先你应该明白一个道理:培训不是一种形式化的东西,而要帮助员工切切实实提升能力。而有的医院认为,我花钱请来培训讲师讲课,就是想让培训的效果立竿见影。这种观念是错误的,一口气没办法吃成胖子,培训要循序渐进,不断关注员工是否能接受。医院的发展是永无止尽的,医院的成长与员工的成长相辅相成,员工的进步是推动医院进步的最原始力量。
所谓循序渐进,要求培训工作要做到脚踏实地,一段时间后,要对下属的培训成果进行检验,并观察他们在日常工作中的表现,能否将培训内容运用地得心应手是关键,如果他们都熟练掌握了,不妨进行下一步培训工作。
3.为员工进行培训记录
很多管理者仅通过自己对员工日常表现的印象,就确定培训是否有效,这种做法过于主观,建议为所有人设计培训档案,有助于你了解他们的培训紧张与成效。培训档案一般由这些要素组成:培训计划和专题列表、教材和讲师资料、上课记录、培训考核情况、员工对培训的评价、培训总结,每一项需要完整填写。
培训档案应当被灵活运用,例如,你准备对某批员工再进行培训,先翻开他们的档案,看看上次培训了哪些内容,员工接受能力如何,在根据此制定新的培训计划。再譬如说,你发现某位员工近期的工作表现很好,想要将他调去更重要的岗位,不妨先看看他之前的培训记录,重点关注该员工对培训的自我评价,综合考虑是否要做调动的决定。
现在很多医院求贤若渴的同时往往忽略了医院本身就存在的人才。不管医院花多高的价格聘请人才过来,医院自身的员工永远是医院安身立命的根本所在,所以做好医院自身员工的培训永远是医院发展不可或缺的一环。
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