如今，医疗健康产业时代不再是一家医院独大的形态，而是谋求高质量地全面发展。方便且便捷的生态入口已经成为医院核心竞争力的重中之重。多入口模式已成为行业内共识，底层能力比较强悍的医院都在发力硬核业务技术等重要的需求入口，试图在场景分化、“体验为先”的需求凸显之后，开辟出业务生态的更大应用空间。可以说，医院高质量发展的组合创新正在启动。
  
  高质量发展创新需具有独特认知
  
  要做到高质量发展创新，首先是要对医疗行业有充分了解，创新的难度在于要无中生有。就像脑子里有一点模糊的想法，得把它具体化，如同有了“靶点”，才能有的放矢。通常说所谓的工匠精神，就是最好的例子。由此看来，日日思考如何生存下去，不如用更多时间去学习，从困境中解脱出来，唯一的方法是完善医院综合能力的技能包。既要放眼未来，也要活好当下。倘若继续以往那种“大路不走走小路，有桥不走翻堤坝”所，谓走“捷径”的路数，只能陷入越走越没规则的困境。

  
  其实，在医疗服务产品体验提升和运营的环节，有颇多值得借鉴与思考的亮点，也有不少细节问题的考验。在学科产品服务推出的时候，就需要预判到一些运营的坑。
  
  一个“坑”是缺少医院学科产品按照用户场景化需求的方向转变规划发展。比如，最常见的一个简单问诊场景，并没有超出医院服务的设定，缺乏社交互动属性的相应增值服务，人工操作的功能未能被集成到数字化配置当中；另一个“坑”是在特别强调底线思维的情况下，未来医院高质量发展会围绕医疗健康领域进行，这面临的挑战是如何把控好医疗服务质量安全关。医疗服务质量安全的保证，涉及到学科建设机制、多学科协作机制、科室团队、运营效率等问题。好的学科产品是运营出来的，而运营又恰恰是大多数医院不能精准决策达到高质量发展的软肋之一。
  
  其次，是这次新冠肺炎疫情使医院整体经济不景气。通过对用户端运营的深入洞察，不难发现，作为医疗健康生态组成部分的信息化有着互联互通的需求（兼容第三方应用和吸引第三方开发）。医院生态已不只是一个单独的存在，重新梳理传统学科和多学科协作机制之间的关系，显得迫在眉睫。医院行业价值观行为必须坚持综合治理能力的特点，即医院在代表着硬核实力的诊疗能力方面，拥有最先进的救治危急重症的技术成果，这对于加速医院高质量发展向着数字化、智能化转型同样大有裨益。高质量发展的战略重要性不言而喻。然而，这一趋向却没有太多医院管理者察觉。
  
  再次，是对于医院高质量发展价值的精准判断。高质量发展将在医院资源配置的优化和新业务的开拓中发挥关键作用。政策机制的背后，是让医院的发展空间不断升级以适应不断增长的需求，体现出医院真正的价值和作用。
  
  激发医院高质量发展创新的动能
  
  任何医院都是从小到大发展演化而来的，重量级医院也不例外。基本演化路线是：早期阶段集中一个学科资源将其做精湛，跨过边界点以后，符合时代的发展规律，通过业务的核心支撑点提升反哺基础。当下医院高质量发展的关键是新技术与传统产业的融合，而不是所谓的“新动能”去替换传统产业。此外，新技术与传统产业融合的关键是架构创新，即以基于信息化、数字化技术的新架构去重新整合并提升传统产业的价值与服务能力。
  
  单纯浮于医院高质量发展词汇的表面，或堆砌所谓的专业性匹配的某一项指标，并不能真正地打造医院高质量发展的局面。医院高质量发展也不是单纯学科数量的比拼，其比拼的是突出学科成果绩效转化的应用水平，学科建设动态监测和成效评价是学科创新、务实、接地气的评估重要指标。
  
  不同的医院，不同的底层架构、不同的管理工具，不一样的资源管理、不一致的运营策略、是否适应高质量发展系统的操作、资源、技术产品各方面是否契合医院的调性、员工反响是否热烈以及医院考核的绩效是否合心意都影响着医院的发展进程。
  
  显而易见，优秀的医院管理创新者，必须将高质量发展作为医院综合治理体系解决方案的核心。结合医疗服务底层逻辑与高质量发展两大硬核之力，精耕细作打磨学科实力的产品，最大化的价值就是让医疗需求用户受益。
  
  所以说，最好的创新是在不同的场景，由不同的走“正道”的方法创造的！用心打造医院高质量发展，要靠引领和创新的设计、创新的体验。
  
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