绩效管理是公立医院面临的一大难题，国家卫健委每年对公立医院绩效考核也越来越严格，在重重压力之下，医院必须要寻找出解决公立医院绩效管理体系这一问题的途径，以下三点可作为各公立医院的参考：
  
  完善绩效管理体系。公立医院是一个复杂的专业结合体，不同的科室和岗位的工作内容之间存在着很大的差异。在日常的工作中，我们应该注意不同类型的指标，根据不同科室和岗位的特点，建立多层次的绩效考核体系。同时绩效评价应充分考虑社会效益、综合管理、服务提供和可行性人员的绩效评价，包括岗位工作量、服务质量、行为规范、技术难度和风险程度、服务对象等，并满足满意度和其他方面部分评估，包括在常规评估，年度评估和就业期评估中，员工满意度的内容可以添加到负责人的绩效评估中。各级成就有效性指标应基于医院的总体发展目标，并进行有机结合，这样就可以提高工作质量和效率。应该从这几个方面入手改进：

  
  （1）制定科学，客观的绩效计划，即根据医院的策略目标设定绩效目标，员工可以通过该目标定义工作方向并制定相应的行动计划。
  
  （2）建立科学适用的绩效评价指标，即根据新医改和医学要求根据学院发展的实际情况，采用先进的绩效考核方法突出重点，并兼顾各方面，并根据外部环境的变化和自己的动态调整需求，不能一成不变。
  
  （3）注意绩效沟通和反馈。通过绩效评估和反馈，找出工作中的缺陷，并部门和员工进行沟通以帮助他们不断改进，然后通过有效的沟通，他们可以掌握很多方面，面对面的信息，不断提高绩效管理水平。
  
  （4）合理使用评估结果。考核成绩它可以应用于薪水，晋升，评估，选择等。通过这些激励措施，我们可以更好使员工接受绩效管理的概念并提高他们的主动性。
  
  加强信息化建设。绩效管理的重要组成部分是医院信息系统。大量指标需要准确，详细的数据支持是绩效管理的基础，例如药物配比、住院时间、手术难度等医疗质量和经济效益指标。因此，必须明确并梳理清楚各系统之间的关联性，便于系统之间的工作配合，实现数据共享，同时为各部门制定严格的系统和统一的公共信息管理，以规范信息系统管理流程。有了自动收集和分发绩效管理数据，就可以使绩效管理部门人员从繁琐的手动输入中解放出来，并大大改善数据及时和准确，以确保信息数据的公开性，公平性和透明度。具体来讲，应从这几个方面入手，进行改进：
  
  （1）提高病历首页质量。以电子病历为核心的医院信息化建设需要公立医院加大力度投入，填写病历首页必须按照统一的国家规定，对于临床资料的标准化和规范化管理必须加强。各地要加强对病历首页的质量控制和对病历首页上载数据的质量管理，以确保评估数据客观，真实。
  
  （2）使用统一的代码和术语表。国家卫生委员会从2019年3月开始，将推动实施国家统一疾病分类规范、医学术语集和操作规范。国家卫生委员会到2019年8月底，组织公立医院完成电子病历的编码和术语转换，推行使用统一的疾病分类代码、医学术语和操作代码。
  
  （3）完善满意度调查平台。国家建立公立医院满意度管理体系，根据满意度调查结果，不断完善公立医院的建设、发展和管理。
  
  （4）建立评估信息系统。该系统与国家公立医院绩效评估信息系统互连，主要基于数据和信息，并进行必要的现场审查，并以“网络+评估”方法。收集客观评价数据，对公立医院进行绩效评价。
  
  提高绩效管理人员素质。从医院层面看，可以采用短期培训和外部学习相结合的方式，以提高医院绩效管理人员的素质，包括国家政策，专业知识，计算机操作等。从个人层面上，我们应该努力成为复合型人才，一方面，我们应该建立终身学习思考，扩展知识，不断学习会计，经济，统计，人力资源，医院管理；另一方面，我们应该养成良好的工作习惯并建立标准化意识，建立标准化和基于数据的过程，培养分析，判断，归纳和总结，能够满足医院发展的需求。
  

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