在现代医患关系中，很容易出现的一个问题就是缺乏沟通，沟通是建立医生与患者之间信任的桥梁，医患沟通是医护人员与患者及其家属在诊疗活动中在信息和情感方面的沟通，是医患双向沟通的桥梁，正确的医患沟通更有利于医生对病人病情的了解，更有利于病人的进一步诊断和治疗，也是医生在当前医疗事业中应掌握的一种沟通技巧。但是沟通也需要掌握技巧，医生在医患沟通中需要掌握以下原则：
  
  1.换位原则
  
  在与病人及其家属沟通时，医院人员应尽量从病人的角度考虑这个问题。想想病人的想法，病人的焦虑是什么。你应该避免只提供你认为对病人及其家人重要或必要的信息。在沟通之前，你最好从病人的角度考虑。
  
  2.诚信原则
  
  医务人员与病人沟通的一个重要因素是医务人员的沟通态度。医务人员的沟通技巧，如语气和口才等沟通技巧，关系到医务人员的思想能否得到充分表达，但医务人员所表现的态度，是否真诚地关心病人，对接受沟通的对方影响更大。

  
  3.详细原则
  
  医务人员在与病人及其家属沟通时，应详细告知病人及其家属医疗行为的影响、可能出现的并发症、医疗措施的局限性、疾病的结果和可能的风险等，并应尽可能详细地告知病人及其家属所有可能的信息。
  
  4.医疗倡议原则
  
  医务人员是医疗行为的积极实施者和医患关系的主角，积极的医疗行为会创造积极的医患关系，树立为病人服务的观念，摒弃"让我看医生"和"医院不担心病人"的心理，实现从"给予者"到"服务器"的角色转变。
  
  医生与病人沟通的关键是医生的态度。医生必须真诚、平易近人，并具有帮助病人减轻痛苦和促进康复的愿望和动机。沟通技巧对医生来说是必不可少的。以下是医生和病人在沟通技巧方面的交流方法：
  
  1.听
  
  医生必须耐心地、认真地、关心地倾听病人的抱怨和反应，比如改变表情和眼睛，点头发出"嗯，嗯"的声音，或者简单地插入"我听得很清楚"等等。简而言之，医生不应该干扰病人的身体症状和内部疼痛的陈述，特别是不要打断病人的谈话。
  
  2.接受
  
  医生应无条件接受病人，不应有排斥、厌恶、嫌弃和不耐烦的迹象。以及，医生应努力营造一种让病人感到舒适和安全的气氛，并有充分的发言权。
  
  3.确定
  
  医生应该确认病人感情的真实性，绝不能否认。医生必须承认，到今天为止，对病人的许多奇怪的药物感觉仍然无法给出令人满意的解释和解释；至于病人的想法，即使他们显然是病态的，他们也不应该采取消极的态度，更不应该与病人争论。
  
  4.澄清
  
  澄清是为了了解事件的实际过程，以及病人在整个事件中的情感体验和情绪反应。特别是病人感到受到刺激，澄清是必要的，否则就很难进行真正的交流。
  
  5.善于提问
  
  不要按照教科书的检查表和病史，尽量不要按固定顺序提问，尤其是为了避免连续的"提问"。通常有两种问题："封闭的"和"开放的"。
  
  封闭的"问题只允许病人回答"是"或"否"，或者从两个或三个答案中选择一个。这样的问题很容易使病人处于"试验"的境地，感到不舒服。
  
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  开放式"提问使患者能够主动、自由地表达自己，这不仅体现了医生对患者独立精神的尊重，而且为全面理解患者的思想感情提供了很大的可能性。
  
  6.重建
  
  用不同的语言和句子重复病人说的话，但不要改变病人的意图和目的。
  
  7.替述
  
  病人觉得尴尬想法和感觉不好说出口，至少说起来不容易，但把它放在心里是一种不愉快。医生可以替述。当然，这要求医生足够敏感(所谓善解人意)来推测出弦外的声音。
  
  8.重点
  
  这是一种在心理治疗方面有点专门的技术。病人的心中可能有多种问题，医生一般应该选择一个作为重点。选择什么问题作为重点，需要医生对病人有更全面的了解，也许要进行一些思考。
  

      好的沟通是建立良好医患关系的前提，患者是一个特殊群体，与他们沟通更应该掌握正确的方法，才有利于医患关系的和谐发展。

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