谈到医院运营，大概很多人会想到绩效管理，也有不少医院付诸实践，建立了专门的运营管理部门或者绩效管理部门，以推动提高医院的绩效表现，或者是提高医院的收入、降低医院的成本等等。但是，这样来看医院运营未免就是太微观、太技术层面了。
  
  其实，对于一所医院的运营来说，这是一个医院的综合管理体系，就如数个相互咬合的齿轮在一起同时运转，所谓的运营管理部门或者绩效管理部门不过是其中的一个齿轮而已，重中之重我想可以称之为“医院运营领导力”。
  
  “领导力”是管理学上的常用术语，其定义很多，相应的书籍、培训课程也满天飞。我比较喜欢美国前国务卿基辛格（Henry Kissenger）的一句简单易懂的说法“领导就是要让他的人们，从他们在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”
  
  因此，医院运营领导力就是要有人带领医院员工去向哪里的问题。对于这个问题，不同的医院可能有不同的答案。